上門服務是王道！實測手機售后哪家強

　　【手機中國 調(diào)查】售后服務是產(chǎn)品生命鏈中至關重要的環(huán)節(jié)，也是消費在作出購買行為時除了產(chǎn)品本身之外，最主要的考量因素，尤其對于手機這種故障率非常高的數(shù)碼產(chǎn)品而言，完善、貼心的售后不僅可以讓消費者省去后顧之憂，還能體現(xiàn)出一個品牌的責任感和對用戶的情感關懷。

　　實際上，相比于前些年國際品牌壟斷手機行業(yè)的時代，現(xiàn)階段手機售后服務的效率、方式、態(tài)度已經(jīng)有了很大的改善，其原因在于，當行業(yè)競爭越發(fā)激烈，同檔產(chǎn)品間的功能、價格趨同，在用戶關心的售后服務上尋求差異化，自然就成為了品牌競爭的新焦點。

 　　然而必須要強調(diào)的是，盡管大家都在強調(diào)售后服務，但目前的售后確實還不夠給力，一者，對于上班族來說，傳統(tǒng)的送修（或退、換貨）方式費時費力耽誤工作，另外，郵寄維修雖然省去了跑腿的麻煩，但維修過程相對較長，會影響手機使用。那針對這些用戶售后需求的切實痛點，廠商們有沒有出臺新政解決呢？目前手機售后到底哪家強呢？下面我們就通過實際的調(diào)查，給大家一個答案。

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