10點23分,喬布斯:“這是不是非常有趣?還有一項數(shù)據(jù),前些天AT&T公司提供給我們他們早期的掉話信息,但是我們給出不了絕對掉話數(shù)據(jù),因為AT&T不會把這些數(shù)據(jù)公布給競爭對手,但是我們能給出另外一個?!?/P>
10點24分,喬布斯:“雖然我們認(rèn)為iPhone 4的天線要優(yōu)于iPhone 3GS的,但是每一百次通話中它掉話的次數(shù)卻高于3GS,那么究竟比3GS高多少呢?”
10點25分,喬布斯:“給出這個數(shù)據(jù)并不容易,在每100次通話中,iPhone 4的掉話次數(shù)僅僅比iPhone 3GS多出不到一次,不到一次!”
10點25分,喬布斯:“即使僅僅多出不到一次通話,但對我們來說還是太多,我們想找到原因。找到原因不是件簡單的事情,但我有自己的看法,我無法證明我的看法是正確的,但我可以說說看。”
10點26分,喬布斯:“當(dāng)3GS誕生的時候,它的外觀并沒有與iPhone 3G發(fā)生任何改變,所以當(dāng)時就有足夠多的手機套供3GS使用,而且超過80%的用戶購買3GS的時候也順帶購買了手機套。但是原來的手機套無法適用于iPhone 4,而且我們無法足夠快地生產(chǎn)出足夠多的手機套,所以僅有20%的用戶在買iPhone 4時買到了手機套,當(dāng)然這個問題我們也將解決?!?/P>
10點27分,喬布斯總結(jié)了一下自己的觀點:凡是智能手機都有缺陷,AppleCare并沒有因為用戶的抱怨而飽受抨擊,iPhone 4的退機率非常之低,每100次通話中iPhone 4的掉話率僅比3GS多出不到一個。
喬布斯承認(rèn)iPhone的信號問題影響到了“Small percentage of users”
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