蘋果記者會(huì)實(shí)錄 承認(rèn)iPhone 4天線問題

　　10點(diǎn)18分，喬布斯：“我們知道，當(dāng)你用某種特定的方式握持手機(jī)時(shí)信號(hào)會(huì)下降，這是事實(shí)，因?yàn)槭謾C(jī)并不完美。但是我們這種天線設(shè)計(jì)絕對(duì)是到目前為止最好的?！?/P>

喬布斯一再?gòu)?qiáng)調(diào)所有手機(jī)都有缺點(diǎn)

　　10點(diǎn)19分，喬布斯：“那么我們了解到了什么？首先，智能手機(jī)都有缺點(diǎn)，不光是iPhone 4，所有手機(jī)都這樣?！?/P>

對(duì)iPhone 4信號(hào)問題不滿的用戶僅為0.55%

　　喬布斯：“其次，來源于AppleCare的一些數(shù)據(jù)非常有趣，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看，我們調(diào)查了對(duì)天線問題或者信號(hào)接收不滿的用戶在所有iPhone 4用戶中占的百分比，數(shù)據(jù)是0.55%，僅僅半個(gè)百分點(diǎn)，‘天吶，一定有很多用戶在對(duì)比表示不滿’只是很多人的主觀臆測(cè)而已。”

蘋果提供無條件退貨服務(wù)

　　10點(diǎn)21分，喬布斯：“這不是一個(gè)很大的數(shù)字，而且這是事實(shí)。因此智能手機(jī)都有弱點(diǎn)，而且AppleCare的數(shù)據(jù)顯示對(duì)信號(hào)問題不滿的用戶僅為0.55％。第三，AT＆T提供一款政策：用戶可無條件退貨，蘋果公司有同樣的政策，實(shí)際上我們的退機(jī)率是多少呢？我們可以將其對(duì)比一下iPhone 3GS?！?/P>

iPhone 3GS的退機(jī)率為6％，達(dá)iPhone 4的三倍之多

　　10點(diǎn)22分，喬布斯：“在前期，iPhone 3GS的退機(jī)率為6％，我們很高興這一數(shù)據(jù)低于平均水平，那么iPhone 4的退機(jī)率呢？就像你在網(wǎng)上了解到的一樣，你一定覺得有一半的用戶吧！但是實(shí)際上僅為1.7%，還不到3GS的三分之一?！?/P>

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