小米的盛世危言2：瘸腿的“鐵人三項”

　　前言：在2011年橫空出世，并且風光無限的小米，似乎正在陷入越來越深的泥潭。上周，我們曾在《小米的盛世危言：性價比漸失同質(zhì)化嚴重》中，剖析了小米手機所遭遇的困境。而剛剛過去的這個周末，隨著和360口水戰(zhàn)的升級，以及被置疑“水軍營銷”，小米再度被推到輿論的風口浪尖。

　　媒體的置疑，或許其中有對小米的曲解，但不可否認的是，在創(chuàng)造著手機行業(yè)一個人氣和銷量“奇跡”的同時，小米公司也隱藏著巨大的危機。特別是小米公司的支柱，被雷軍稱為“鐵人三項”的小米手機、米聊和MIUI系統(tǒng)三大產(chǎn)品，正面臨“腹背受敵”的困境。

小米的“鐵人三項”

小米手機：性價比不在質(zhì)量遭質(zhì)疑

　　在此前的文章里筆者已經(jīng)提到，小米手機因為無限重啟等問題在近期受到諸多用戶的投訴。事實上，從開售以來，質(zhì)量門就始終伴隨著這款手機。作為一家軟件主導型企業(yè)推出的硬件產(chǎn)品，小米手機在品質(zhì)控制方面顯然并不能令人滿意。成長或許可以被拿來作為一時的借口，但想要成為一個長久的品牌，小米必須對質(zhì)量給予更高的重視。

小米手機

　　而且，小米手機的產(chǎn)品戰(zhàn)略似乎也背離了其創(chuàng)立時的初衷，在激烈的競爭中，它也不可避免地陷入了價格戰(zhàn)。新推出的青春版小米手機，就以性能的妥協(xié)來換取更低的價格，還有消息稱小米會考慮推出單核版、價格更低的產(chǎn)品，這并不太符合“只為發(fā)燒而生”的理念。

　　質(zhì)量只是內(nèi)憂，小米手機最大的外患，則是在日益嚴峻的智能手機市場競爭中，失去了性價比的優(yōu)勢。之前已經(jīng)有天語、魅族等品牌將價格殺入直接針對小米的2000元檔，甚至一些國際品牌也正虎視眈眈，開始拉低產(chǎn)品價位。可以想見，在今年下半年2000元以下雙核手機將比比皆是，留給小米的生存空間恐怕會越來越少。

小米手機青春版

　　而雷軍最大的對手周鴻祎已經(jīng)祭出了殺手锏——1499元的雙核“360特供機”，目標只有一個，那就是小米。目前尚不清楚這款手機究竟會有如何的表現(xiàn)，但如果說相比傳統(tǒng)手機企業(yè)的模式，小米還有自己獨到優(yōu)勢的話，面對同樣出身互聯(lián)網(wǎng)的360，小米恐怕會感受到更大的威脅（盡管360并不自己生產(chǎn)手機）。在周末的口水戰(zhàn)中，小米方面表現(xiàn)得并不理智，可以想象，雷軍們正面臨著巨大的壓力。

　　關(guān)于口水戰(zhàn)，我們會在后面的文章中詳細分析，在這里只做個簡單的論調(diào)，口水戰(zhàn)誰輸誰贏都不重要，重要的是兩家企業(yè)及相關(guān)的產(chǎn)品讓更多的人熟知了（兩個話題王只是受到一些質(zhì)疑便獲得了極大的曝光，這可是花錢都買不來的）。

米聊：面對騰訊壓迫注定失敗

　　在手機推出之前，米聊是讓小米公司聲名鵲起的一款產(chǎn)品。這款以kik為模板的手機端免費即時通訊工具，因較早在國內(nèi)推出而吸引了不少用戶，而借著Talkbox掀起的語音聊天風潮，米聊及時跟進，在國內(nèi)語音IM市場占據(jù)了先機。根據(jù)小米公司公布的數(shù)據(jù)，米聊已經(jīng)有超過1300萬用戶量。

米聊

　　然而，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，但凡跟即時通訊工具相關(guān)的應用，都不得不面對一個龐大的敵人——騰訊。米聊在2010年年底發(fā)布，兩個月后，騰訊推出微信，并且憑借著其QQ用戶數(shù)的基礎優(yōu)勢迅速在競爭中甩開對手。數(shù)據(jù)顯示，目前微信的用戶數(shù)已經(jīng)超過一億。

　　盡管雷軍在不久前舉行的移動互聯(lián)網(wǎng)大會上表示，面對強大的騰訊，超過千萬用戶的米聊已經(jīng)算得上是成功。但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，弱肉強食的“叢林法則”下，米聊的前景看上去一點也不樂觀。在米聊1300萬注冊用戶中，有多少已經(jīng)倒向了微信？至少在筆者身邊，初期注冊并使用米聊的人不少，但現(xiàn)在大都已經(jīng)棄用。畢竟即時通信講究的是朋友圈子，這方面通過QQ關(guān)系匹配好友的微信優(yōu)勢毋庸置疑，而米聊雖然也可通過通訊錄或其他社交網(wǎng)絡匹配好友，但一方面用戶會有信息安全顧慮，另一方面也過于復雜。

更多用戶現(xiàn)在習慣這個界面

　　換個角度，即使我們認為米聊仍有著不少活躍用戶（雷軍稱90%小米手機用戶都是米聊活躍用戶，但這一數(shù)字值得懷疑），從全球范圍來看，這類應用目前并沒有明確的盈利模式，暫時只能是積累用戶。而面對強大的騰訊，米聊用戶數(shù)逐漸流失的趨勢看起來很難逆轉(zhuǎn)，失敗似乎是注定的，我們甚至已經(jīng)無需考慮其他競爭對手，諸如飛聊、微聊、口信、個信、陌陌……等等諸多類似的應用。

　　顯然，小米也意識到米聊所面臨的危機。本月初，小米推出了“米吧”，這可以看做是基于米聊的延續(xù)，只是將即時通信工具演變?yōu)橐粋€社區(qū)。但這款目標鎖定“宅男宅女”的應用給人的感覺實在不倫不類，在發(fā)布之后用戶反應相當冷淡。

小米最新推出的米吧也并不成功

MIUI：面臨行業(yè)巨頭的強勢沖擊

　　而在“鐵人三項”里，最早誕生、也是小米手機迄今為止最成功的產(chǎn)品當屬MIUI。這是一個基于原生Android深度開發(fā)的操作系統(tǒng)，一方面它在系統(tǒng)性能方面做了大量優(yōu)化，速度更快（但也存在疑問，參見相關(guān)媒體的評測）；另一方面，它針對中國用戶的使用習慣將UI體系進行了大量的原創(chuàng)修改，在多數(shù)情況下，MIUI能帶來比原生系統(tǒng)更好的使用體驗（限4.0之前的版本）。

MIUI

　　MIUI興起于2010年下半年，當時主流Android手機的硬件水準并不算高，用戶體驗受到制約，加上廠商大都會在其產(chǎn)品原生系統(tǒng)中加入自己特色的應用和界面，考慮到適配問題，產(chǎn)品系統(tǒng)升級的步伐往往較慢。此時，精簡、高效、及時的MIUI開始受到很多如Nexus One、HTC Desire、摩托羅拉Milestone等用戶的歡迎，并且形成了良好的口碑。迄今為止，小米共推出了20余款產(chǎn)品的MIUI ROM，這些產(chǎn)品也大都是時下熱賣手機。

　　從目前國內(nèi)Android刷機領(lǐng)域來看，MIUI依然可算最受歡迎的ROM。不過，因為刷機預裝應用所帶來的商機，已經(jīng)吸引了諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入。創(chuàng)新工場旗下的點心OS、盛大旗下的樂眾ROM等都已經(jīng)推出了多款機型的適配版本，在系統(tǒng)體驗方面并不遜色于MIUI。而巨頭騰訊也已經(jīng)開始試水這一領(lǐng)域，旗下tita ROM已經(jīng)開放測試，再加上百度，這個市場可謂熱鬧非凡。這些后來者無不是擁有超強的背景和實力的大公司，加上小米在推出自己的手機之后，業(yè)務重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到硬件，其優(yōu)勢能持續(xù)多久仍是個未知數(shù)。

樂眾ROM

　　除了在刷機量上正面臨著巨大的沖擊之外，MIUI比起這些競品ROM來，似乎也缺乏核心的價值。MIUI也雖然也會預置，或者推薦用戶安裝“雷軍系”的一些應用，如UC瀏覽器、凡客誠品、樂淘、金山快盤、WPS等客戶端，但這些應用之間缺乏聯(lián)系，并沒有現(xiàn)實的布局意義。

　　而反觀其他幾家，騰訊自不必說，盛大、點心都在移動互聯(lián)網(wǎng)方面布局已久，再各自的ROM里，都預置了諸多自有的內(nèi)容服務，如盛大就有云中書城，麥庫記事，盛大網(wǎng)盤，省電精靈等。這些應用服務會帶來更好的用戶粘性，從盈利角度而言，也更具備“流量變現(xiàn)”的可能性。

總結(jié)：

　　硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務，這被雷軍視為是蘋果公司成功的關(guān)鍵，在他的構(gòu)想中，這“鐵人三項”也是小米公司的核心競爭力。但復制蘋果的成功，絕非是嘴上說說這么簡單，至少目前來看，小米手機在這三項中都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，或者處于艱難的境地。

雷軍和小米，誰成就了誰

　　但是，作為一個軟件、互聯(lián)網(wǎng)以及投資界闖蕩多年的精明商人，雷軍顯然對成敗都會有所預計。小米公司這次“創(chuàng)業(yè)”，或許并不是外界所想的那樣簡單。在小米的背后，是否有著更大的布局？在專注的說辭下，小米手機是否只是雷軍的一顆“棋子”？敬請期待下一篇《小米的盛世危言3：究竟是誰成就了誰》。

相關(guān)閱讀：

《小米的盛世危言：性價比漸失同質(zhì)化嚴重》

《小米的盛世危言3：雷軍小米誰成就了誰》

版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載