華為加速建設(shè)一流銷售和售后服務(wù)體系
【手機(jī)中國新聞】對(duì)于消費(fèi)者來說，無論買什么商品，都無外乎三個(gè)階段：1、購買前的瀏覽、思考和選擇；2、購買時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的進(jìn)一步了解、付款收貨；3、購買完的使用過程及售后部分。如果按照行為和環(huán)境來區(qū)分的話，一般前兩個(gè)階段都會(huì)在店面(實(shí)體店或網(wǎng)店)進(jìn)行，而第三個(gè)階段則更多是跟廠商的服務(wù)和售后體系打交道。如今...
