百度“陣亡全家桶”：巨頭養(yǎng)的兒子，也難活啊

創(chuàng)業(yè)家注：“All in AI”和回歸“內(nèi)容分發(fā)”的百度正在改變自己的產(chǎn)品策略。但在此前，百度的“全家桶”里，已經(jīng)有了一份長(zhǎng)長(zhǎng)的“失敗”產(chǎn)品名單。巨頭要養(yǎng)活一個(gè)“兒子”，咋就這么難？

文 / 秦予

百度正在改變。它的路線變化，正直觀映射到了它的產(chǎn)品上。

百度也開始涉足智能硬件產(chǎn)品。2017百度世界大會(huì)上，百度新推出的渡鴉智能音箱Raven H，因?yàn)榱裂鄣念佒岛?699元的售價(jià)在朋友圈里刷了屏。

這不是百度第一次“求變”。在此之前，百度在“搜索引擎”之外，也曾推出過(guò)大量產(chǎn)品，但在最后，其中的大多數(shù)，卻都難逃最后銷聲匿跡的命運(yùn)。

昔日百度“失敗”產(chǎn)品的列表中，包括了百度空間、百度有啊、百度游戲、百度Hi等產(chǎn)品，從電商、社交、游戲到軟件平臺(tái)，不一而足。在百度的“全家桶”中，無(wú)論是自行開發(fā)還是收購(gòu)的產(chǎn)品，大多都被冠以百度的品牌名，是百度基于自身的流量，尋求更多變現(xiàn)方式的嘗試。

而過(guò)重的品牌意識(shí)和對(duì)百度搜索數(shù)據(jù)與流量的依賴，也許正是它們失敗的主因。創(chuàng)業(yè)家& i黑馬在這些年百度“做死”的產(chǎn)品里挑選了一些有代表性的案例，也許能夠通過(guò)它們的命運(yùn)，讓我們窺見百度產(chǎn)品路線的發(fā)展軌跡。

百度空間

誕生日期：2006年

結(jié)果：2015年4月關(guān)閉

失敗主因：新浪微博與QQ空間的步步緊逼

2006年正值百度產(chǎn)品的巔峰時(shí)代，百度空間就誕生于此時(shí)，背靠著百度搜索這個(gè)爸爸，百度空間的發(fā)展勢(shì)頭很猛，3年就成為了國(guó)內(nèi)最大的SNS社區(qū)平臺(tái)之一。

然而，在強(qiáng)社交屬性的QQ空間和迅速走紅的新浪微博的夾擊下，腹背受敵的百度空間匆忙走了一步臭棋——強(qiáng)制升級(jí)輕博客，然而新產(chǎn)品的體驗(yàn)不盡人意，這也加速了百度空間的衰亡。2015年4月7日，掙扎了6年的百度空間宣布關(guān)閉，并從4月21日起停止讓用戶編撰更新博文，百度空間的內(nèi)容也于2015年5月7日正式遷移到百度云。

百度有啊

誕生日期：2008年10月

結(jié)果：2011年3月關(guān)閉，商城業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給樂酷天

失敗主因：“打敗淘寶的不會(huì)是第二個(gè)淘寶”

2007年10月，百度認(rèn)為基于搜索引擎的電商才是大趨勢(shì)，于是成立電商事業(yè)部，在2008年10月高調(diào)推出對(duì)標(biāo)淘寶的C2C電商平臺(tái)“百度有啊”，甚至放言“三年內(nèi)打敗淘寶”。

但馬云(微博)說(shuō)過(guò)，打敗淘寶的不可能是第二個(gè)淘寶——百度有啊不幸被言中。選擇“跟隨戰(zhàn)略”的它并未出現(xiàn)顛覆性的差異化創(chuàng)新，難以打破已有格局，加之百度的支付產(chǎn)品百付寶（創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:百度錢包的前身）一直未取得支付牌照，2011年3月，百度有啊宣布在線零售業(yè)務(wù)關(guān)閉，轉(zhuǎn)型為本地生活信息服務(wù)平臺(tái)，原有商城業(yè)務(wù)也轉(zhuǎn)移給了樂酷天。

樂酷天

誕生日期：2010年1月

結(jié)果：2012年4月關(guān)閉

失敗主因：“外來(lái)戶”水土不服，百度也依然不懂流量轉(zhuǎn)化

有啊中后期的慘淡經(jīng)營(yíng)讓百度決定放棄純粹模仿的C2C模式，轉(zhuǎn)而擁抱B2C。2010年1月，百度與日本第一大電商樂天合資創(chuàng)立B2C電商平臺(tái)“樂酷天”，持股比例為49：51，百度負(fù)責(zé)入口和流量，樂天則主要做運(yùn)營(yíng)。

表面上看起來(lái)是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，但樂酷天從頁(yè)面設(shè)計(jì)到售后服務(wù)都全盤照搬已有的日本電商模式，不符合中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，賣家入駐的成本也很高，而百度雖有流量?jī)?yōu)勢(shì)，但對(duì)于流量怎樣才能轉(zhuǎn)化為購(gòu)買這個(gè)問(wèn)題，百度也從未有過(guò)成功經(jīng)驗(yàn)。很快，這段合作走向終結(jié)，2012年4月，日本樂天以“經(jīng)營(yíng)不善”為由宣布“樂酷天”關(guān)閉。

百度Hi

誕生日期：2008年

結(jié)果：目前僅有百度內(nèi)部員工辦公使用

失敗主因：體驗(yàn)還不如QQ，就不要打即時(shí)通訊的主意

2008年，百度推出了這款模仿QQ的即時(shí)通訊工具百度hi，它同時(shí)還能用于商務(wù)交流。李彥宏對(duì)此尤為重視，期待“百度Hi+有啊商城”的組合能與淘寶+旺旺直接正面競(jìng)爭(zhēng)，然而事與愿違，即時(shí)通訊工具的用戶遷移成本極高，加之百度Hi的體驗(yàn)也不如日益成熟的QQ，用戶黏性低的百度hi雖然還沒“死”，但早已“淪落”為僅有百度內(nèi)部員工辦公使用的邊緣產(chǎn)品，新增用戶大多來(lái)自于一批批前仆后繼的實(shí)習(xí)生們。

百度說(shuō)吧

誕生日期：2010年9月

結(jié)果：2011年8月關(guān)閉

失敗主因：強(qiáng)制實(shí)名社交，這么做問(wèn)過(guò)中國(guó)網(wǎng)民嗎？

2010年正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭(zhēng)先恐后推出微博的一年，百度自然不甘落后，于9月16日推出了類似微博形態(tài)的“百度說(shuō)吧”。也許是為了走差異化路線，說(shuō)吧定位于“實(shí)名社交平臺(tái)”，也就是說(shuō)，用戶想要注冊(cè)必須綁定手機(jī)號(hào)、上傳真實(shí)頭像，且輸入的身份證號(hào)和公安系統(tǒng)的中國(guó)居民身份證的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)應(yīng)上才能注冊(cè)成功。

這實(shí)在不符合當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)網(wǎng)民的習(xí)慣，用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)一直很難看。意識(shí)到不該“逆用戶習(xí)慣”的百度在2011年4月推出新版，最重要的改變就是讓用戶可以選擇是否實(shí)名認(rèn)證?？上В@一改變似乎來(lái)得太遲，后續(xù)的用戶增長(zhǎng)并沒有突破，加之百度內(nèi)部對(duì)該產(chǎn)品的推廣宣傳也不上心，最后百度說(shuō)吧于2011年8月宣布關(guān)閉，慘淡的結(jié)局也讓它成為許多人眼中“微博大戰(zhàn)中第一個(gè)失敗者”。

百度云OS

誕生日期：2012年6月

結(jié)果：2015年3月宣布停止更新

失敗主因：選擇“隊(duì)友”的失誤

百度云OS是一個(gè)基于Android 4.0以上版本進(jìn)行開發(fā)的第三方智能手機(jī)系統(tǒng)。與其他失敗產(chǎn)品略有不同的是，百度云OS其實(shí)曾交過(guò)不錯(cuò)的答卷。對(duì)于百度云OS取得的成績(jī)，據(jù)有媒體報(bào)道，它的用戶數(shù)當(dāng)年曾突破1000萬(wàn)。

根據(jù)刷機(jī)精靈發(fā)布的一份2014年手機(jī)刷機(jī)行業(yè)的數(shù)據(jù)報(bào)告，2014年的百度云OS曾在第三方ROM資源排行榜中超過(guò)MIUI、樂蛙等，排名第二。

在2013年，百度戰(zhàn)略投資深圳百分之百公司。在該交易中，百度以云OS資產(chǎn)加現(xiàn)金的方式投資了百分之百，隨后，百度云OS一直由百分之百運(yùn)營(yíng)，并支持百分之百的百加手機(jī)。

也就是在這段時(shí)期，BAT中其他的巨頭，也加緊了對(duì)智能手機(jī)操作系統(tǒng)的布局。2012年，騰訊就投資了樂蛙ROM；2015年3月，騰訊推出自有ROM系統(tǒng)TencentOS。阿里在2015年入股了魅族，阿里YunOS的脈絡(luò)也日漸清晰。而百分之百的百加手機(jī)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)難見蹤影，百度云OS資金不足，加以沒有強(qiáng)大的手機(jī)硬件支撐，難以從這場(chǎng)硬仗中突圍也是意料之中。

2015年3月，上線1000多天后，百度云OS和自己的千萬(wàn)用戶道別，宣布停止更新。對(duì)此，百分之百創(chuàng)始人徐國(guó)祥給出的解釋是百分之百在進(jìn)行新的融資，因此停止了對(duì)云OS業(yè)務(wù)的投入。

而百度的心里，想必也是無(wú)奈的。

百度游戲

誕生日期：2014年4月

結(jié)果：2017年1月被第三方收購(gòu)

失敗主因：并不想做好游戲內(nèi)容研發(fā)，憑什么打破游戲江湖的壟斷？

與靠游戲賺得盆滿缽滿的騰訊、網(wǎng)易相比，百度游戲的命運(yùn)實(shí)在令人唏噓——甚至很多人并不知道，百度還有過(guò)游戲業(yè)務(wù)。2013年7月，百度花19億美元收購(gòu)91無(wú)線轟動(dòng)一時(shí)，并在2014年4月將多酷游戲業(yè)務(wù)與91無(wú)線的游戲業(yè)務(wù)融合，正式推出“百度移動(dòng)游戲”。

遺憾的是，在持續(xù)的高層人事動(dòng)蕩、內(nèi)部腐敗中，原本有過(guò)優(yōu)秀發(fā)行作品的的福州團(tuán)隊(duì)核心成員（創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:原91游戲）陸續(xù)離職。 2016年3月，百度移動(dòng)游戲宣布戰(zhàn)略升級(jí)為“百度游戲”，同時(shí)裁撤了福州分公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

升級(jí)后百度游戲依然不重視游戲內(nèi)容的研發(fā)，而是希望借助渠道優(yōu)勢(shì)做代運(yùn)營(yíng)和游戲分發(fā)，而此時(shí)游戲行業(yè)也已形成騰訊、網(wǎng)易兩巨頭的格局。自此，百度游戲逐漸邊緣化，并于2017年1月僅僅以12億元人民幣的價(jià)格被“賤賣”。至于4年前斥巨資收購(gòu)的91無(wú)線，目前已經(jīng)沒有任何實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)。

百度mall

誕生日期：2015年11月

結(jié)果：無(wú)聲地消失

失敗主因：百度做電商，三而竭

百度mall最后消失得無(wú)聲無(wú)息。雖然接連在電商領(lǐng)域折戟，但百度做電商的心依然沒死，只是在2015年11月上線百度mall的時(shí)候顯得低調(diào)許多。與前兩次不同，此次百度mall定位于中高端品質(zhì)電商，只和品牌官方直接合作，面向25-40歲的中產(chǎn)階級(jí)，頗有些“消費(fèi)升級(jí)”的意味。

值得注意的是，此時(shí)的背景是百度已經(jīng)將重點(diǎn)放在O2O上，百度mall也肩負(fù)了打通線上線下的重任。理想雖然豐滿，但在執(zhí)行層面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)依然讓人吐槽不斷，此后長(zhǎng)時(shí)間停止更新、退換貨無(wú)人回應(yīng)，最終難逃悄悄下線的命運(yùn)。

百度醫(yī)生（百度醫(yī)療）

誕生日期：2015年1月

結(jié)果：2017年4月關(guān)停

失敗主因：“KPI文化”遭遇“慢”醫(yī)療

百度血友吧被賣、魏則西事件讓百度醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)臭名昭著，但其實(shí)這些都與百度醫(yī)生無(wú)關(guān)。百度醫(yī)生是一個(gè)醫(yī)患雙選平臺(tái)，是2015年1月8日百度醫(yī)療事業(yè)部成立后開始重點(diǎn)打造的一款產(chǎn)品，希望從“預(yù)約掛號(hào)”切入醫(yī)療服務(wù)。

然而，在后續(xù)執(zhí)行上卻頻頻遭遇困境。首先，掛號(hào)業(yè)務(wù)難以從根本上解決醫(yī)療資源短缺問(wèn)題，也因此一直沒有找到合理的盈利模式；其次，遭人詬病已久的“KPI導(dǎo)向”在醫(yī)療事業(yè)部里展現(xiàn)得尤為淋漓盡致——所有人都只關(guān)注最容易量化的“掛號(hào)量”，通過(guò)買量等方式燒錢補(bǔ)貼，而不顧醫(yī)療本身是個(gè)慢行業(yè)的事實(shí)。此外，涉及醫(yī)療相關(guān)的業(yè)務(wù)有7個(gè)，很難在短時(shí)間內(nèi)整合，從而造成了管理混亂，醫(yī)療事業(yè)部也連續(xù)幾年被貼上了“業(yè)績(jī)最差”的標(biāo)簽。

2017年4月1日，百度醫(yī)生正式被關(guān)停，醫(yī)療事業(yè)部也在同一時(shí)間遭裁撤。

百度外賣

誕生日期：2014年5月

結(jié)果：2017年8月被餓了么收購(gòu)

失敗主因：O2O是場(chǎng)惡戰(zhàn)

百度外賣的興衰一直是被眾媒體津津樂道的好故事。從2014年5月成立開始，百度外賣就機(jī)智地選擇建立外賣專送隊(duì)伍、攻占白領(lǐng)市場(chǎng)——這是當(dāng)時(shí)餓了么和美團(tuán)外賣在校園市場(chǎng)里廝殺正酣時(shí)忽略的陣地，百度外賣也因此得以迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，最高時(shí)達(dá)到了33%，一度被美團(tuán)視為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。風(fēng)光無(wú)限的百度外賣在2015年下半年正式拆分獨(dú)立，幾乎所有人都知道了李彥宏“要拿200個(gè)億支持O2O”。

然而，2015年下半年到2016年1月，餓了么、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)相繼完成巨額融資，阿里、騰訊分別入局，更大的戰(zhàn)役一觸即發(fā)。面對(duì)糧草充沛的對(duì)手們，百度外賣卻把精力分散到了外賣生態(tài)鏈的搭建上，而16年春節(jié)后騎手短缺、內(nèi)部管理混亂等問(wèn)題接二連三襲來(lái)。不得不說(shuō)，2016年也是百度最為風(fēng)雨飄搖的寒冬，百度外賣也躲不過(guò)這樣的陰霾——在集團(tuán)持續(xù)降低投入的情況下，百度外賣的市場(chǎng)份額急速衰落。

2017年8月24日，昔日的對(duì)手餓了么正式宣布收購(gòu)百度外賣，作價(jià)為42億元（創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:由百度2017Q3季度財(cái)報(bào)“其他收入”一欄推算）。合并完成后，百度外賣成為餓了么的全資子公司。日前，餓了么召開雙方合并后的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，公布融合進(jìn)展，并且表示，合并18個(gè)月后，“百度外賣”這個(gè)名字將被新的品牌名代替。

在不同的領(lǐng)域，百度基于自身的搜索流量，經(jīng)歷了一次次產(chǎn)品變現(xiàn)的嘗試和失敗。而“錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”之后，百度卻成為國(guó)內(nèi)最先布局人工智能的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，并且，在現(xiàn)在的產(chǎn)品戰(zhàn)略中，百度開始了立足AI的產(chǎn)品和商業(yè)化的布局。對(duì)于百度而言，這是否是一個(gè)新的產(chǎn)品時(shí)代的開啟？還值得我們期待。