電商都注意了！虛假降價促銷被判三倍賠償

天津第一中級人民法院近日發(fā)布審判案例：商家虛假降價促銷，對消費者進行價格欺詐，被判按購買商品價格支付三倍賠償。

2016年4月，常某在某電子商務(wù)公司開辦的電商平臺旗艦店看中了3件商品，商品標(biāo)注的價格一列均使用橫線劃掉，促銷價則以加深加粗的字體標(biāo)注，并標(biāo)有“傾情感恩”等字樣。

常某按促銷價購買了這三件商品，共花費5269元。之后，當(dāng)常某向該電子商務(wù)公司客服詢問價格變動情況時，客服人員表示，去年4月該公司并未開展促銷活動，其中標(biāo)注價格為商品的集團指導(dǎo)價。常某遂以該公司存在價格欺詐為由訴至法院，要求其退貨退款，并按照貨款三倍支付懲罰性賠償金。

法院經(jīng)審理認為，該電子商務(wù)有限公司的標(biāo)價形式和銷售行為易使消費者對價格的認知產(chǎn)生誤解，進而誘導(dǎo)消費者進行交易，這種行為屬價格欺詐。常某作為消費者，在受欺詐的情況下可以要求撤銷訂單，并有權(quán)要求該電子商務(wù)有限公司按照貨款三倍支付賠償。

法官提示，相比傳統(tǒng)銷售模式，網(wǎng)絡(luò)銷售可能存在更多的廣告用語。消費者在消費過程中要擦亮眼睛，盡可能避免陷入價格欺詐的陷阱，同時，提醒廣大網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營者和銷售平臺，虛標(biāo)原價等價格欺詐行為屬于《價格法》《廣告法》明令禁止的行為，網(wǎng)絡(luò)銷售者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的要求，誠信經(jīng)營、準確標(biāo)價。