騰訊全國首批微信商保醫(yī)院落地 線上一鍵理賠
騰訊全國首批微信商保醫(yī)院落地 線上一鍵理賠
近日,騰訊公司互聯(lián)網(wǎng)+商保平臺與眾安保險合作推出微信商保支付,在全國范圍內(nèi)率先實現(xiàn)了商保理賠領域的無紙化手機端快捷理賠,并可用微信錢包收取保險公司的理賠款項。目前,微信商保支付已在深圳市南山醫(yī)院和南通市婦幼保健院上線。
此次騰訊公司實現(xiàn)商保理賠的移動化支付,系行業(yè)內(nèi)首次以移動互聯(lián)網(wǎng)方式打通線上、線下,連接醫(yī)院和保險公司,將極大地簡化普通看病費用的診后報銷流程,解決患者就醫(yī)后普遍存在的理賠難、報銷慢、手續(xù)繁的痛點,同時滿足醫(yī)療機構和保險行業(yè)創(chuàng)新服務需求,實現(xiàn)患者、醫(yī)院、保險公司的三方共贏。
只需三步 理賠便捷又簡單
眼下,商業(yè)保險在國內(nèi)的醫(yī)療保障體系中發(fā)揮著越來越重要的作用,大眾購買商業(yè)醫(yī)療保險的意識也逐漸增強,不過,在理賠過程中仍存在無法在醫(yī)院直接結(jié)算、理賠過程繁瑣等問題。用戶需要在就診后向保險公司提供一系列單據(jù),時常還會出現(xiàn)缺少某個單據(jù)或需要蓋章的情況,在醫(yī)院和保險公司之間往返奔波已經(jīng)成為一種常態(tài)。
患者申請商業(yè)醫(yī)療保險理賠只需3步:點擊“申請理賠”,提交理賠信息,選擇就診記錄,然后申請理賠即可
隨著騰訊公司正式上線微信商保支付,以往繁瑣的理賠流程將成為歷史。無論是通過線上渠道掛號還是線下傳統(tǒng)方式掛號,無論就診費用是否有醫(yī)保報銷,無論使用微信支付、現(xiàn)金支付還是其他支付方式,患者只要完成繳費后,在醫(yī)院的微信公眾號選擇“商保理賠”功能中簡單操作三步即可快速完成理賠申請:點擊“申請理賠”,提交理賠信息,選擇就診記錄即可,隨后可通過公眾號隨時查詢理賠審核進度。
患者在申請成功后,可通過微信隨時查詢理賠審核進度
據(jù)悉,這項創(chuàng)新服務將化繁為簡,極大地簡化商業(yè)醫(yī)療保險的理賠流程:患者無需收集整理看病產(chǎn)生的收費清單、發(fā)票、病歷、處方等紙質(zhì)材料,也無需填寫理賠申請并郵寄資料給保險公司,也不必安裝保險公司的APP以及拍照上傳,更不必提供在保險公司購買的保險產(chǎn)品和保單信息?,F(xiàn)在,只要指尖在手機上稍稍挪動,即可在線上一鍵完成原有的繁瑣流程,就醫(yī)流程變得更加簡單快捷。
微信商保支付業(yè)務流程
值得一提的是,騰訊公司還為用戶帶來了一份便捷服務:3000元以下的理賠金額,可直接用微信錢包收款,更方便日常習慣使用微信支付的用戶。
醫(yī)院更省心 保險公司大幅降低成本
另據(jù)介紹,這項服務對醫(yī)院和保險公司均免費提供。醫(yī)院相當于接入了騰訊互聯(lián)網(wǎng)+商保理賠平臺上的所有合作保險機構,省去了分別與不同的保險公司一一對接開發(fā)的麻煩。
對保險公司而言,除了能通過平臺快速接入大量醫(yī)院外,也實現(xiàn)了直接獲取數(shù)字化結(jié)構化的就診原始信息,降低了傳統(tǒng)TPA錄單環(huán)節(jié)的成本。同時,由于就診數(shù)據(jù)直接獲取于醫(yī)院系統(tǒng),也降低了紙質(zhì)單據(jù)中的信息被篡改造成的騙保的幾率。而在打款環(huán)節(jié)采用微信支付通道,更降低了保險公司龐大的理賠資金轉(zhuǎn)賬帶來的轉(zhuǎn)賬交易成本。
據(jù)騰訊互聯(lián)網(wǎng)+商保團隊相關負責人介紹,目前正積極與其他保險公司開展合作,希望為更多用戶帶來便利、安全的醫(yī)療保險服務。
此前,騰訊公司已在延安、深圳、武漢、開封、廈門、嘉興、成都、鄭州、汕頭、銅川等多個城市上線微信醫(yī)保支付,沈陽、南昌、合肥、寧波等城市也在開發(fā)之中。隨著商業(yè)醫(yī)療保險實現(xiàn)移動支付,意味著購買商業(yè)保險的患者可同時享受“醫(yī)保+商?!钡囊绘I線上支付,這不僅將極大地方便患者就醫(yī)、提升患者就醫(yī)體驗,也將進一步促進商業(yè)健康險行業(yè)的發(fā)展壯大。
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