樂視手機一半維修點“失聯(lián)” 總部三個月未供配件

[摘要]北京12個樂視手機維修點僅6家能打通電話，其中5家稱配件缺貨；樂視控股方面稱售后問題正在協(xié)調(diào)。

樂視手機在北京亞運村的維修點。新京報記者 江波 攝

樂視手機部分售后網(wǎng)點配件業(yè)務(wù)停擺。7月25日下午，新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京市部分樂視維修網(wǎng)點反映，樂視總部已經(jīng)兩三個月未提供維修配件。

售后網(wǎng)點：樂視不供配件

日前據(jù)媒體報道，有樂視成都用戶通過樂視售后點將手機送修后，手機“失聯(lián)”。售后點稱與樂視總部也失去聯(lián)系。

新京報記者昨日聯(lián)系樂視手機目前在北京地區(qū)的12個售后網(wǎng)點，其中6個網(wǎng)點接通了電話，5家網(wǎng)點均表示，充電小板等配件全北京都缺貨，樂視方面已有兩三個月未供配件了。

在亞運村售后網(wǎng)點，維修人員表示，Pro3手機屏幕還剩最后一塊，充電小板等配件早就缺貨了，如果樂視方面不給網(wǎng)點供貨，手機就修不了。該網(wǎng)點的維修人員談到，全北京的網(wǎng)點都缺貨，因為配件都是由樂視總部發(fā)貨，但供應(yīng)商不給樂視供貨。

昨日，記者多次致電樂視電話客服未能接通。樂視手機在線客服就此回應(yīng)，稱由于庫房網(wǎng)絡(luò)和電路出現(xiàn)故障，工程師正在加急修理，暫停退換修受理業(yè)務(wù)。

對于此情況，樂視控股相關(guān)人士表示，售后網(wǎng)點的問題正在協(xié)調(diào)處理，很快會有結(jié)果，屆時會在官方平臺公布。

在美降價40%，樂視手機清尾貨？

有網(wǎng)友近日發(fā)現(xiàn)，曾以高性價比為賣點的兩款樂視旗艦手機樂Pro 3和樂S3正在美國降價甩賣。

昨日新京報記者發(fā)現(xiàn)，在樂視美國官網(wǎng)上，樂 Pro 3和樂S3的售價分別為349美元和199美元，但在美國亞馬遜上，樂Pro 3的售價已降到238美元，樂S3則為139美元，相比兩者去年10月在美國399美元和249美元的上市價，分別下降40.3%和44.2%。

在國內(nèi)，兩款手機同樣在降價銷售。昨日記者搜索發(fā)現(xiàn)，樂Pro 3雙攝AI版（4+32GB）在京東的售價為1359元，在蘇寧易購為1489元，相比3月1899元的售價降幅近30%。此外，天貓上樂Pro3 雙攝AI版已經(jīng)下架，目前僅有樂S3、樂2兩款機型在售。

今年3月，樂視曾發(fā)公告稱，受元器件成本上漲的影響，將該款機型的售價上調(diào)100元。近來的虧本大促被一些觀察者視為清倉甩賣。據(jù)媒體報道，賽諾手機市場研究總監(jiān)李睿稱，“樂視手機在市場上已經(jīng)沒有新的供貨了，僅在清尾貨，每個月銷量維持在20萬臺左右”，而在2016年，樂視手機平均每月銷量在100萬至200萬臺，一度被視為行業(yè)“黑馬”。

不過，樂視控股相關(guān)人士25日接受新京報采訪時否認(rèn)了手機清尾貨的說法，稱只是常規(guī)促銷，但表示貨量肯定不如以前充裕。

■ 相關(guān)

樂視手機現(xiàn)供應(yīng)鏈危機

樂視爆發(fā)資金鏈危機以來，手機業(yè)務(wù)成為首個受害者。近日，有媒體報道樂視手機債務(wù)危機日益嚴(yán)重，有手機配件供應(yīng)商因欠款已停止向樂視發(fā)貨，導(dǎo)致售后出現(xiàn)問題。

據(jù)《南方都市報》報道，曾為樂視手機攝像頭供應(yīng)商的舜宇內(nèi)部人士稱，樂視手機去年的攝像頭模組訂單賬款尚未結(jié)清，承諾的“債轉(zhuǎn)股”也遲遲未轉(zhuǎn)到，因此“早就不再供貨了”。

報道稱，內(nèi)存廠商在年初就停掉了對樂視的內(nèi)存芯片供應(yīng)，目前樂視僅通過海派采購零部件。

樂視手機代工廠仁寶電腦總經(jīng)理陳瑞聰6月23日向媒體透露，“目前樂視雖仍在還款出貨，但動能減少，狀況未如預(yù)期，因此6月底將衡量整體實際狀況作出決議，以確保股東權(quán)益。”