為什么在歐美大賣的智能音箱在中國(guó)一直火不起來(lái)？

阿里巴巴天貓精靈

騰訊科技訊 據(jù)外媒報(bào)道，近些年來(lái)中國(guó)在科技創(chuàng)新上確實(shí)走在了世界前列，多家科技公司獲得了巨大的成功。不過(guò)，在亞馬遜Echo與Google Home智能音箱在歐美大賣的背景下，中國(guó)巨頭們卻罕見(jiàn)的掉隊(duì)了。

與歐美市場(chǎng)相比，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)太過(guò)狹窄，甚至很少有市場(chǎng)分析公司愿意費(fèi)力氣統(tǒng)計(jì)銷量。據(jù)Counterpoint估計(jì)，今年中國(guó)智能音箱銷量可能僅為200萬(wàn)臺(tái)，而美國(guó)則高達(dá)1400萬(wàn)臺(tái)。

智能音箱在中國(guó)火不起來(lái)的原因有很多，其中之一就是產(chǎn)品少。在這股潮流下，中國(guó)廠商幾乎毫無(wú)動(dòng)作，而在大洋彼岸的美國(guó)，包括亞馬遜、谷歌(微博)、微軟、蘋果和Facebook五巨頭在內(nèi)的多家公司都在做AI語(yǔ)音助手，它們的目標(biāo)就是成為人們數(shù)字生活的中心。在上周的亞馬遜Prime Day上，Echo智能音箱就成了最暢銷的產(chǎn)品。

當(dāng)然，也不是中國(guó)廠商不夠積極主動(dòng)，這里還有許多客觀因素。Gartner分析師特雷西-蔡表示：“中文自然語(yǔ)言的理解與反饋現(xiàn)在還不成熟，因此人機(jī)對(duì)話還較為蹩腳?！贝饲爸袊?guó)廠商也推出過(guò)不少語(yǔ)音助手，但大多數(shù)語(yǔ)音識(shí)別能力都很差，因此用戶接受度非常低。

百度深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人余凱則認(rèn)為中國(guó)用戶不待見(jiàn)智能音箱還有更深層次的原因。中國(guó)人，尤其是年輕人，每天都忙于工作，因此他們?cè)诩依锎臅r(shí)間并不長(zhǎng)，而智能音箱的主要使用場(chǎng)景在家里。

余凱表示：“中國(guó)的食品外賣業(yè)務(wù)非常興盛，因?yàn)榇蠹叶紱](méi)時(shí)間。年輕人的時(shí)間不是花在了工作上，就是花在了去工作的路上。因此許多人對(duì)智能音箱能否在中國(guó)火起來(lái)依然持懷疑態(tài)度。”

在接受采訪時(shí)，北京小伙子何天然（音）表示自己根本找不到理由去買智能音箱，他身邊的朋友或家人也從來(lái)沒(méi)提到過(guò)想買此類產(chǎn)品的事?！敖o家里放一個(gè)能聽(tīng)懂所有對(duì)話的音箱對(duì)我來(lái)說(shuō)還是有點(diǎn)瘆人?！毙『握f(shuō)道。

中國(guó)用戶更傾向于在路上消費(fèi)更多內(nèi)容，而不是家里的起居室和臥室。舉例來(lái)說(shuō)，愛(ài)奇藝的用戶有70%都選擇在智能手機(jī)或平板上觀看視頻，而在美國(guó)大多數(shù)Netflix用戶會(huì)端坐在沙發(fā)上通過(guò)電視看視頻。

不過(guò)，中國(guó)廠商并不想被歐美同行甩開(kāi)，它們已經(jīng)行動(dòng)了起來(lái)。最近，阿里巴巴就拿出了自己的智能音箱，今年目標(biāo)銷量為100萬(wàn)臺(tái)。Counterpoint認(rèn)為，到2022年中國(guó)市場(chǎng)智能音箱銷量將攀升至2200萬(wàn)臺(tái)。

除了阿里巴巴，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊與百度也有自己的智能音箱計(jì)劃，其中百度的DuerOS語(yǔ)音助手已經(jīng)整合進(jìn)了多款設(shè)備。在本月的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，搜索巨頭還展示了一款智能音箱產(chǎn)品。

值得注意的是，中國(guó)關(guān)注智能音箱的新創(chuàng)公司比美國(guó)多得多，針對(duì)該市場(chǎng)的投資也在快速增加，現(xiàn)在的場(chǎng)景就像智能手機(jī)剛剛誕生，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)大家都蜂擁而至。

鑒于中國(guó)國(guó)情，未來(lái)基于語(yǔ)音的AI服務(wù)載體可能不是歐美用戶偏愛(ài)的音箱，而是家用電器。IHS Markit的數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)用戶買走了全球65%的智能聯(lián)網(wǎng)家用電器，到2020年此類產(chǎn)品在中國(guó)的保有量將高達(dá)9510萬(wàn)臺(tái)。

今年，美的就聯(lián)合京東推出了一款智能冰箱，借助自身搭載的圖像識(shí)別攝像頭和軟件，它能提醒用戶多吃綠色蔬菜。京東CTO張晨認(rèn)為，未來(lái)此類產(chǎn)品可能會(huì)成為中國(guó)家庭的AI載體。

“這款冰箱的關(guān)鍵并不是AI技術(shù)，而是如何將該技術(shù)融入你的生活。”張晨說(shuō)道。“AI需要應(yīng)用在實(shí)際當(dāng)中。”（編譯/銳志）