《新華字典》APP調(diào)整為兩檔充值,40元定價(jià)不會(huì)變

來源:網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間:2017-06-14 14:44:34

《新華字典》APP調(diào)整為兩檔充值,40元定價(jià)不會(huì)變

攜“《新聞聯(lián)播》原播音員李瑞英原聲播讀”這樣頗具“賣點(diǎn)”的功能,商務(wù)印書館官方版本新華字典APP本月11日正式登陸蘋果官方應(yīng)用市場(chǎng)。一時(shí)間,“情懷黨”的聲音讓這款A(yù)PP迅速成為社交媒體熱門話題——“陪伴幾代中國人的啟蒙教育,迄今為止世界出版史上最高發(fā)行量的字典終于有了手機(jī)版!”

然而,當(dāng)使用者興沖沖下載后卻發(fā)現(xiàn),這款正版新華字典APP每天只能免費(fèi)查兩個(gè)字,隨即便跳轉(zhuǎn)到了使用需付費(fèi)40元的頁面。40元,比市面上發(fā)行的紙質(zhì)《新華字典》幾乎貴了一倍。而在使用過程中,一些功能的不完善、不便捷,更成了網(wǎng)友吐槽的重點(diǎn)——“花40元,就是這樣的服務(wù)?”

從“情懷黨”到“吐槽黨”,短短幾天內(nèi),新生的新華字典APP經(jīng)歷了過山車一般的口碑變化。在業(yè)內(nèi)人士看來,圍繞被譽(yù)為“國典”的新華字典APP產(chǎn)生的種種爭(zhēng)議,是大眾對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品需求的折射,亦是傳統(tǒng)出版業(yè)擁抱數(shù)字化過程中或許難免的“磕磕絆絆”——如何回應(yīng)用戶需求、解決爭(zhēng)議,可能是出版數(shù)字化發(fā)展的前提。

誤解?新華字典APP沒有“免費(fèi)版”

“火得特別突然?!苯夥湃?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾?3日采訪APP開發(fā)方上海明數(shù)數(shù)字出版科技有限公司時(shí),有關(guān)工作人員坦言,新華字典APP上線后引發(fā)的熱烈討論和關(guān)注,出乎他們的意料。

數(shù)字辭書出版服務(wù)是成立于2015年的上海明數(shù)數(shù)字出版科技有限公司的核心業(yè)務(wù),從其開發(fā)的網(wǎng)頁上可以看到,作為服務(wù)商,明數(shù)提供的在線辭書服務(wù)覆蓋英、韓、日等20多個(gè)語種及80多個(gè)行業(yè),合作方包括外教社、外研社、商務(wù)印書館、牛津詞典等14家出版機(jī)構(gòu),其中,僅與商務(wù)印書館國際有限公司合作的在線辭書就有10余種。在業(yè)內(nèi),明數(shù)被公認(rèn)為目前國內(nèi)數(shù)字辭書出版服務(wù)“體量最大的一家”。

為何在《新華字典》之前開發(fā)的100多種辭書APP都未引發(fā)此等議論?40元的《新華字典》APP是不是太貴了?

僅從橫向來看,40元的《新華字典》APP不算“貴”,它與之前上線的新華字典國際商務(wù)版《新華大字典》APP的定價(jià)持平,而商務(wù)國際現(xiàn)代漢語詞典《現(xiàn)代漢語》APP定價(jià)為59元,商務(wù)國際古代漢語詞典《古代漢語》為98元。

但與《新華字典》(第11版)紙量版24.9元的定價(jià)相比,40元,顯而易見是“貴”的。明數(shù)工作人員告訴記者,比紙質(zhì)版更高的定價(jià),在他們開發(fā)的辭書APP中確實(shí)是第一次,“一般APP的定價(jià)都比紙質(zhì)版便宜一些”。

“貴”在何處?據(jù)明數(shù)工作人員解釋,《新華字典》APP的部分交互功能是為這款A(yù)PP專門開發(fā)的,相當(dāng)于重新搭建了一部詞典的框架,而過去的在線辭典基本是紙質(zhì)版的簡(jiǎn)單線上翻版,“用戶使用《新華字典》APP的體驗(yàn)是完全不同的?!边@種體驗(yàn)既包括李瑞英的播讀,還有動(dòng)態(tài)、靜態(tài)兩種標(biāo)準(zhǔn)筆順,支持“我來寫寫看”功能,包括跟寫和默寫兩種模式,讓學(xué)習(xí)者能夠順利了解正確的筆順筆畫;查字、檢索也有按部首、筆畫和拆字等多種方式,還能實(shí)現(xiàn)和紙質(zhì)版同等的翻閱效果?!翱紤]到知識(shí)產(chǎn)權(quán)和開發(fā)過程中的成本,這是開發(fā)方和出版方共同商議的定價(jià)。我們認(rèn)為,這個(gè)定價(jià)是合理也是值得的。用戶購買這款A(yù)PP,不只是買了一本字典,還有后續(xù)服務(wù)?!泵鲾?shù)工作人員解釋?!拔覀兏M阉x成一個(gè)學(xué)習(xí)工具,而不僅僅是一本字典?!背霭娣缴虅?wù)印書館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《新華字典》APP將是一個(gè)開放、不斷迭代的學(xué)習(xí)軟件。

“大眾對(duì)我們有一個(gè)誤解,認(rèn)為《新華字典》APP只供用戶免費(fèi)查閱2個(gè)字就要收費(fèi),太坑了。其實(shí),我們就是一款收費(fèi)軟件。就像超市買東西有‘試吃’一樣,2個(gè)字就是試用?!泵鲾?shù)工作人員強(qiáng)調(diào)說。

40元,貴不貴?值不值?

40元的《新華字典》APP到底值不值?在“攝像頭檢索”、“跨軟件查字”等特色功能上,一些使用者發(fā)現(xiàn),目前,該軟件對(duì)于字形復(fù)雜的漢字的辨別度不高,跨軟件查字時(shí)還容易引發(fā)閃退,至于發(fā)音挑戰(zhàn),則與用戶距離話筒的遠(yuǎn)近有關(guān),和發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)程度反而關(guān)系不大。也有不少使用者認(rèn)為,對(duì)于初學(xué)者,特別是學(xué)生學(xué)習(xí)來說,這款A(yù)PP物有所值,既可以訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音,也能學(xué)習(xí)正確筆順,益智游戲頗有可玩性,能讓小朋友學(xué)到不少生字,還有“引導(dǎo)式訪問”功能,避免小朋友借使用《新華字典》的機(jī)會(huì),玩手機(jī)上的其他軟件和游戲,可謂相當(dāng)貼心。至于40元的定價(jià),雖然比紙質(zhì)書貴,但“買一個(gè)軟件,避免了家里一本、學(xué)校一本,爺爺奶奶和外公外婆家還要各一本,這樣算,還是經(jīng)濟(jì)的?!?/p>

根據(jù)充值頁面提示,《新華字典》APP分成40元、88元、128元、218元及488元等5種充值金額收費(fèi),則讓不少使用者感到疑惑——充值40元便能“解鎖”《新華字典》APP的完整功能,那么,后幾檔充值金額還能享受到什么服務(wù)?對(duì)此,客服人員解釋,40元、88元、128元、218元、488元等充值檔次設(shè)定,是遵照蘋果應(yīng)用市場(chǎng)的一般充值檔次設(shè)置的;40元就是購買《新華字典》APP的費(fèi)用,目前,APP還提供兩款闖關(guān)游戲的增值服務(wù),分別為《人名地名讀音大挑戰(zhàn)》和《播音員易讀錯(cuò)字詞大挑戰(zhàn)》,如果要玩完所有關(guān)卡,這兩款游戲分別需要花費(fèi)40元,總計(jì)80元。未來,《新華字典》APP還計(jì)劃開放包括一些在線教學(xué)課程在內(nèi)的其他增值服務(wù),可能還需要用戶充值使用,但目前,這些服務(wù)都還未上線,用戶即便充值更高檔次,實(shí)際上也花不掉這些錢。

13日下午,記者再次登陸《新華字典》APP發(fā)現(xiàn),充值檔次已經(jīng)取消了128元、218元和488元三檔,僅有40元和88元兩檔?!斑@幾天咨詢這個(gè)問題的用戶比較多,也確實(shí)容易引發(fā)混淆,所以我們?nèi)∠似渌麢n次”,明數(shù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于用戶吐槽的部分使用問題,技術(shù)人員也在加緊修復(fù),“一般軟件剛上線時(shí)可能都存在一些bug,這次討論特別熱烈,一下子把bug都抓出來了,我們會(huì)爭(zhēng)取盡快更新一個(gè)版本?!敝劣?0元定價(jià),不會(huì)調(diào)整。

辭典數(shù)字化,最缺復(fù)合型人才

《新華字典》APP上線后,上海辭書出版社副總編輯、辭海編纂處副主任童力軍立馬下載嘗鮮。“感覺還不錯(cuò)”,還沒等記者追問,他補(bǔ)充,“好像稍微貴了些”。

上海辭書出版社與同一開發(fā)方合作過《現(xiàn)代漢語通用規(guī)范字典》等4部在線辭書。如何定價(jià)?童力軍說,電子書的“行規(guī)”,書價(jià)一般是紙質(zhì)書價(jià)的7折?!冬F(xiàn)代漢語通用規(guī)范字典》紙質(zhì)書定價(jià)98元,“在線版7折是68元,我們覺得還是太貴了,最后定了18元”。從定價(jià)策略來說,APP與電子書尚不完全相同,但從目前用戶一般心理來看,非紙質(zhì)版的出版物超過20元,“大家很容易覺得貴了”。

一方面是出版方的開發(fā)成本,另一方面是用戶“嫌貴”的心理,童力軍說,這的確是國內(nèi)傳統(tǒng)出版社遲遲不敢邁入在線領(lǐng)域、開發(fā)類似產(chǎn)品的原因。而在國外,相似的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品,尤其是與圖書相關(guān)的產(chǎn)品,絕大多數(shù)是由傳統(tǒng)圖書企業(yè)提供,“可能只有維基百科是一個(gè)例外。而在國內(nèi),恰恰相反,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)民愛好者是知識(shí)服務(wù)的主力,使用者也更習(xí)慣于‘免費(fèi)午餐’。”事實(shí)上,在官方正版《新華字典》APP上線前,無論是蘋果還是安卓手機(jī)用戶,都能從應(yīng)用市場(chǎng)下載到多個(gè)《新華字典》APP,這些APP多數(shù)出自一般個(gè)人之手?!碍h(huán)境正在改變,近一兩年來,隨著在線視頻等領(lǐng)域的發(fā)展,收費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,大眾對(duì)于知識(shí)付費(fèi)也慢慢習(xí)慣起來,這可能也是商務(wù)印書館在這一時(shí)點(diǎn)推出《新華字典》正版APP的原因所在?!蓖娬f。

目前,《辭?!罚?019版)編纂正在緊鑼密鼓進(jìn)行中,紙質(zhì)版內(nèi)容已有2/3交稿,網(wǎng)絡(luò)版的音視頻搜集亦在準(zhǔn)備和進(jìn)行之中。作為“十年一修”的最新版本,《辭?!罚?019版)在推出紙質(zhì)版的同時(shí),將同步上線網(wǎng)絡(luò)版,預(yù)計(jì)PC端、手機(jī)端、微信端等各種應(yīng)用場(chǎng)景都有適用版本。

“和《新華字典》有所不同,《辭?!凡粌H是學(xué)習(xí)性的語詞字典,更是綜合性的百科辭典,出于兩者不同的定位,《辭海》網(wǎng)絡(luò)版的呈現(xiàn)方式將更為豐富?!痹谕娍磥?,《新華字典》APP主要解決的是使用便捷性問題,而《辭?!肪W(wǎng)絡(luò)版將在使用豐富性上大大擴(kuò)展,“不止有配音可以聽,還可以隨時(shí)插入音視頻和海量圖片,比如說到貝多芬《第九交響曲》就可以插入一段音頻,‘開國大典’的詞條可以配上一段視頻?!掇o海》紙質(zhì)版圖片約18000張,網(wǎng)絡(luò)版將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一數(shù)量?!?/p>

《辭?!肪W(wǎng)絡(luò)版如何定價(jià)?童力軍說,目前可以確定的是“絕不會(huì)一天只能免費(fèi)查2個(gè)詞條,將有相當(dāng)一部分內(nèi)容免費(fèi)提供用戶使用”。對(duì)于傳統(tǒng)出版社的數(shù)字化進(jìn)程來說,投入的大量資金和相應(yīng)的回收壓力固然存在,但對(duì)辭典,尤其是《辭?!愤@樣的深具用戶基礎(chǔ)、在知識(shí)文化史上占有重要位置的出版物來說,“知識(shí)服務(wù)”亦是出版方承擔(dān)的一種社會(huì)責(zé)任。相關(guān)政府部門也配備了出版基金和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金等扶持手段。相比資金投入,出版數(shù)字化更迫切的還是復(fù)合型人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備,尤其在辭典數(shù)字化領(lǐng)域,用童力軍的話來說,“必須既懂編纂,又懂編程”。

數(shù)字化,畢竟已是這一時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)的需求。“作為歷史最悠久的百科全書之一,《大英百科全書》自2012年起就宣布不再發(fā)行紙質(zhì)版?!掇o?!返脑诰€編纂平臺(tái)已經(jīng)搭建起來,在2019版之后,未來的《辭?!肪幾胍矊⑷吭诰€進(jìn)行,這意味著‘十年一修’將成為歷史,網(wǎng)絡(luò)版《辭?!穼⒂袟l件做到實(shí)時(shí)更新。”童力軍說,《辭?!芳堎|(zhì)版或許將有2019版、2029版……而《辭?!肪W(wǎng)絡(luò)版將永遠(yuǎn)“在路上”。

更大、更全面,也更有活力。

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