汽車之家發(fā)布經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái) 幫助經(jīng)銷商破解行業(yè)困局

騰訊科技訊（相欣）6月13日消息，汽車之家發(fā)布戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品“經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)”，旨在幫助經(jīng)銷商破解行業(yè)困局——隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，汽車消費(fèi)者的行為和需求不斷發(fā)生變化，汽車經(jīng)銷商作為傳統(tǒng)行業(yè)，面臨市場(chǎng)和消費(fèi)者變遷的諸多挑戰(zhàn)。

早在今年5月，汽車之家副總裁兼經(jīng)銷商事業(yè)部總經(jīng)理吳濤就曾透露經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)總體布局。

汽車之家方面表示，該經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)通過創(chuàng)新技術(shù)、搭建線索聯(lián)盟體系及O2O渠道體系為經(jīng)銷商提供更多線索；通過大數(shù)據(jù)營銷體系，為經(jīng)銷商提供更精準(zhǔn)潛客；通過線上網(wǎng)店建設(shè)及售后服務(wù)打通，幫助經(jīng)銷商增加客戶粘度，最終形成“聯(lián)接、賦能、共贏”為理念的全新汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)平臺(tái)。一系列全新的服務(wù)和產(chǎn)品上線，包括經(jīng)銷商全景展廳、線索開放平臺(tái)、代理人平臺(tái)、保養(yǎng)服務(wù)等，貫穿經(jīng)銷商售前、售中、售后營銷全路徑。

數(shù)據(jù)、技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用方面，汽車之家大數(shù)據(jù)中心提供數(shù)據(jù)顯示，相比傳統(tǒng)的經(jīng)銷商黃頁服務(wù)，汽車之家的全景展廳訂單轉(zhuǎn)化率提升了97%、用戶停留時(shí)長提升155%、瀏覽量提升103%。

數(shù)據(jù)營銷體系方面，今年3月汽車之家App已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息呈現(xiàn)的千人千面，這一技術(shù)將繼續(xù)應(yīng)用在經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)中，在用戶的看、選、買、用階段，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)推薦。

資源整合方面，經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)中的代理人平臺(tái)，整合了汽車之家大股東平安集團(tuán)旗下100多萬線下銷售代理人、5000家全國網(wǎng)點(diǎn)，促進(jìn)線索導(dǎo)流和交易。

去年10月，汽車之家董事長兼CEO陸敏提出汽車之家“4+1戰(zhàn)略”，即建設(shè)車媒體、車電商、車金融、車生活四個(gè)圈，核心是轉(zhuǎn)型升級(jí)為基于數(shù)據(jù)技術(shù)的汽車公司，構(gòu)建汽車生態(tài)圈。汽車之家方面表示，經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)發(fā)布，在經(jīng)銷商服務(wù)、車生活服務(wù)領(lǐng)域，都有實(shí)質(zhì)性落地和產(chǎn)品支撐，汽車之家生態(tài)版圖進(jìn)一步完善。