順豐發(fā)公告:和菜鳥的糾紛不會影響業(yè)績承諾

來源:網(wǎng)絡 時間:2017-06-02 16:48:22

順豐發(fā)公告:和菜鳥的糾紛不會影響業(yè)績承諾

騰訊科技訊 6月2日早間,順豐發(fā)布公告,回應與菜鳥的糾紛。順豐在公告中稱,預計此事不會影響去年重組時對2017年和2018年凈利潤做出的業(yè)績承諾。

6月1日凌晨,國內(nèi)物流公司順豐突然宣布關閉對物流平臺公司菜鳥的數(shù)據(jù)接口,停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。

菜鳥發(fā)布聲明提出,此事發(fā)生前,為保護消費者隱私、電話信息安全,菜鳥正在根據(jù)安全團隊的建議對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進行信息安全升級,將加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

順豐則還擊稱菜鳥于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā),要求順豐旗下的快遞柜系統(tǒng)豐巢提供與其無關的客戶隱私數(shù)據(jù)。順豐宣稱,此類信息隸屬于客戶,豐巢本著“客戶第一”的原則,拒絕這一不合理要求。

在幾次反轉(zhuǎn)后,該事件引發(fā)了相關部門關注,國家郵政局官網(wǎng)發(fā)布《關于近期快遞服務消費的提示》,提示中稱,受今日菜鳥網(wǎng)絡與順豐速運關閉互通數(shù)據(jù)接口影響,導致少量快件信息查詢不暢,希望雙方顧大局,尋求解決問題的最大公約數(shù)。

以下為順豐公告全文:

6月1日,投資者關注到菜鳥網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱“菜鳥網(wǎng)絡”)切斷深圳市豐巢科技有限公司(以下簡稱“豐巢”)的信息接口,以及阿里系電商平臺刪除順豐快遞選項一事,順豐控股股份有限公司(以下簡稱“公司”、“順豐”)現(xiàn)說明如下:

順豐一向致力于向客戶提供高效可靠的物流服務和客戶體驗。事件發(fā)生后,公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由。

公司預計此事不會影響去年重組時對2017年和2018年凈利潤做出的業(yè)績承諾。

“客戶第一”是順豐一向秉承的理念。目前,因此事受影響的客戶依然可以從順豐官方渠道(順豐微信公眾號、APP、官方網(wǎng)站)及其他第三方信息查詢平臺查詢到物流信息。公司將盡一切努力減低對客戶正常服務的影響,以維護和保障市場秩序和消費者的合法權益。

公司后續(xù)將密切關注相關事件的進展,并及時根據(jù)相關規(guī)定履行信息披露義務,敬請廣大投資者理性投資,注意投資風險。

特此公告。

繼續(xù)閱讀與本文標簽相同的文章

分享至:

你可能感興趣 換一換

分享到微信朋友圈 ×
打開微信,
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。