順豐菜鳥“數(shù)據(jù)斷交” 國家郵政局連夜出手“壓制”

國家郵政局官網(wǎng)截圖

北京商報訊（記者 王曉然 實習記者 陳韻哲）順豐菜鳥6月1日因誰先關(guān)閉數(shù)據(jù)接入一事而上演“互撕”大戰(zhàn)后，國家郵政局連夜出手“壓制”，恐影響時下荔枝等農(nóng)產(chǎn)品的寄送。

6月1日夜間，國家郵政局連夜發(fā)文《關(guān)于近期快遞服務消費的提示》稱，受今日菜鳥網(wǎng)絡與順豐速運關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口影響，導致少量快件信息查詢不暢，時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務會受到一定影響。國家郵政局對此事高度重視，及時與當事雙方高層進行溝通，強調(diào)要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數(shù)，切實維護市場秩序和消費者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴重的社會影響和負面效應。

國家郵政局還稱，已要求各地郵政管理部門保持高度警覺，強化調(diào)度，積極協(xié)調(diào)郵政企業(yè)和其他快遞企業(yè)組織運能，努力保持生鮮農(nóng)產(chǎn)品外運渠道暢。

實際上就在當日上午，菜鳥網(wǎng)絡剛剛發(fā)布，在全球最大的荔枝生產(chǎn)基地——廣東省茂名市開設全國首個生鮮原產(chǎn)地發(fā)貨基地，數(shù)萬噸荔枝全程冷鏈運輸，產(chǎn)地倉直接接收消費者訂單。公開數(shù)據(jù)顯示，廣東茂名每年荔枝產(chǎn)量約50萬噸，是全球荔枝總產(chǎn)量的1/5。

據(jù)北京商報記者向業(yè)內(nèi)人士了解，順豐數(shù)據(jù)暫停接入菜鳥網(wǎng)絡的后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正?；貍?，商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能及時跟蹤商品運輸過程中的實時信息。這可能會對消費者和商家?guī)頁p失。

北京商報記者于6月2日凌晨在淘寶客戶端搜索“荔枝”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，綜合排在前10的荔枝商品中，有8個產(chǎn)地是茂名，并且都顯示“順豐空運 現(xiàn)貨不用等”。其中排在第二位的“128元5斤送1斤”荔枝、已有2890人付款；排在第三、四、五位的分別有2233人、1533人和2199人付款。 這意味著，在茂名荔枝產(chǎn)地倉開放首日，僅淘寶前10商品就將產(chǎn)生上萬筆訂單。若以保守的平均每筆訂單107元計算，前10訂單量中涉及茂名產(chǎn)地荔枝的金額交易已超100萬元，涉及荔枝6萬斤，即30噸。

網(wǎng)絡截圖

實際上，不少其他產(chǎn)地的荔枝商品，也均采用順豐空運來發(fā)貨。如發(fā)貨地顯示廣州的“海南妃子笑現(xiàn)摘119元5斤”商品，顯示已有6103人付款，涉及交易金額72.6萬元。

回顧順豐菜鳥的糾紛，早在6月1日凌晨，隨著菜鳥網(wǎng)絡率先宣布順豐關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接入，一場關(guān)于雙方的“互撕”引發(fā)行業(yè)地震。順豐6月1日下午對北京商報回復稱這是“一場有針對性的封殺行動”，并表示是菜鳥先動手封殺了順豐豐巢的數(shù)據(jù)，并以此希望順豐站隊，從騰訊云轉(zhuǎn)投阿里云。隨后晚間時分，菜鳥再度針對順豐的解釋發(fā)布聲明稱“長期以來和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促進信息安全和消費者隱私保護。但順豐、豐巢因為各種原因推脫，令人難以理解，并提及“信息安全不能有任何折扣，這一點菜鳥不會有任何讓步”。 雙方各執(zhí)一詞難辨真?zhèn)?，分析人士表示，背后其實是一場有關(guān)數(shù)據(jù)信息的戰(zhàn)略之爭，也是行業(yè)話語權(quán)之爭，順豐是不會“無償獻血”的。（詳細報道見北京商報6月2日見報新聞《順豐菜鳥“決裂”背后的利益博弈 》）

值得注意的是，記者在6月1日更晚些時候在某內(nèi)部群里看到，菜鳥相關(guān)工作人員發(fā)文稱：“大家都在關(guān)心所謂'調(diào)取非淘數(shù)據(jù)'問題，實際上，在合作后期，豐巢每天從菜鳥超正常用量的大量調(diào)取其他快遞公司數(shù)據(jù)，并曾造成數(shù)據(jù)泄露。我們?yōu)榱诵畔踩仨氁鍪稚?。順豐遮遮掩掩，推脫不做，不知道什么原因？”

此前，菜鳥網(wǎng)絡于5月22日剛剛發(fā)布全新品牌形象，并由馬云(微博)親自站臺，彰顯做大智慧物流的戰(zhàn)略決心。