順豐再度回應(yīng)：菜鳥單方面切斷豐巢信息接口

騰訊科技訊 6月1日，針對與菜鳥的數(shù)據(jù)接口爭議，順豐晚間再度發(fā)表聲明，順豐表示是菜鳥單方面于6月1日0點切斷豐巢信息接口，同時表示阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺接口，已對商家發(fā)貨造成困擾。

今天凌晨順豐宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口，截至中午順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。

對于豐巢接口，順豐在之前的回應(yīng)中表示豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。今年5月，菜鳥提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作，并在6月1日0點下線豐巢接口信息。今天菜鳥以到期為由，以信息安全為由，有針對性的封殺豐巢。

菜鳥則稱，5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。

以下為順豐最新回應(yīng)全文：

一、‘客戶第一’是順豐一向秉承的理念。目前，客戶依然可以從順豐官方渠道（微信、APP、官方網(wǎng)站等）及其他第三方信息查詢平臺查詢物流信息；

二、阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺接口，已對商家發(fā)貨造成困擾，我們對此不顧消費者體驗和商家權(quán)益的行為深表遺憾；

三、菜鳥于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā)，要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，此類信息隸屬于客戶，豐巢本著‘客戶第一’的原則，拒絕這一不合理要求。菜鳥隨后單方面于6月1日0點切斷豐巢信息接口；

四、我們將繼續(xù)捍衛(wèi)自身核心競爭力，希望所有快遞行業(yè)同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為。

順豐一貫認為：公平、公正、合作、共贏是商業(yè)合作的基礎(chǔ)。我們不會因為任何商業(yè)利益或脅迫而損害任何用戶利益，繼而阻礙政府大力倡導(dǎo)的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。