百度五號人物接手糯米 O2O戰(zhàn)略失利下曾良因腐敗出局

文/騰訊科技 韓依民 相欣

風雨飄搖中的糯米今天再次傳出一則重磅消息：百度今天剛剛發(fā)布的內(nèi)部郵件宣布，將對百度糯米進行組織優(yōu)化和管理架構(gòu)調(diào)整，百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍將親自兼任百度糯米總經(jīng)理。

與向海龍執(zhí)掌糯米同時發(fā)生的是前糯米總經(jīng)理曾良的意外離場。

根據(jù)百度對外發(fā)布的信息，前百度公司副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良在擔任百度大客戶(KA)銷售部總經(jīng)理期間，利用職務(wù)便利，違規(guī)給某KA渠道代理商提供幫助，并從該渠道代理商融資過程中謀取私下利益，違反了公司職業(yè)道德規(guī)范，構(gòu)成嚴重違紀。對此，曾良已經(jīng)承認上述違紀事實、主動向公司認錯并退賠了公司經(jīng)濟損失。百度決定解除曾良的勞動合同，并已經(jīng)對涉事代理商進行了處理。

2017年以來，百度糯米及外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)多次陷入裁員、縮減規(guī)模的傳聞中，而在此次人員調(diào)整后，曾經(jīng)被李彥宏寄予重望的糯米，已經(jīng)走上一條慢慢凋零之路。

曾良與百度糯米的墜落之路

發(fā)生在曾良身上的變動目前仍未在百度百科上體現(xiàn)，按照百科的介紹，這位具有外企職業(yè)經(jīng)理人背景的前百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理任內(nèi)“致力于在移動互聯(lián)網(wǎng)時代連接人與服務(wù)，打造O2O生活服務(wù)平臺”。

曾良治下的糯米一度獲得了來自百度最高層李彥宏的重視。2015年6月30日，在百度糯米“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會上，已經(jīng)很少參加具體業(yè)務(wù)發(fā)布會的百度董事長兼CEO李彥宏意外現(xiàn)身，并在會上宣布，將在3年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣。

但市場對百度重金投入O2O表現(xiàn)出充分的焦慮。

在李彥宏宣布三年內(nèi)對糯米追加200億投資的隨后3個月，百度的股價從200美金一路下跌到130多元，市值跌掉200多億美金。

在2015年7月29日百度半年財報的分析師會議上，百度CFO Jennifer 已經(jīng)開始為百度O2O戰(zhàn)略降溫，她說道：“我們提到200億的投資的時候，打算是三年內(nèi)進行投資，當然，具體情況還有看我們獲得的ROI（投入產(chǎn)出比）和各項數(shù)據(jù)的情況而定。當然，競爭環(huán)境是在動態(tài)變化的，未來，我們將繼續(xù)有紀律、謹慎的花錢，但是，這項業(yè)務(wù)的投資不會是到2016年或者2017年就停止的?！?/p>

與此同時，糯米COO顧國棟輪崗負責百度渠道部整體業(yè)務(wù)。曾良在該月的一次采訪中對外披露其目標：年內(nèi)超點評，兩年內(nèi)超美團。

但情勢在當年十月急轉(zhuǎn)直下。2015年10月8日，美團和大眾點評聯(lián)合發(fā)布聲明，正式宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方已共同成立一家新公司，新公司將成為中國O2O領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺。

彼時，面對美團和大眾點評合并的結(jié)局，百度糯米仍有心情開出“百度糯米提前完成團購行業(yè)第二KPI”的玩笑，并表示“有幸促成對手合并”。但行業(yè)第一與行業(yè)第二合并后占據(jù)了團購市場的絕大多數(shù)份額，在O2O業(yè)務(wù)上獲得了絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，與之相比百度糯米實力差距懸殊。

在行業(yè)第一與行業(yè)第二聯(lián)手打壓對手的格局下，如果想要突圍，意味著糯米需要更大投入。不僅是團購，在外賣業(yè)務(wù)上，美團外賣、餓了么也在向百度外賣施加壓力。

行業(yè)格局變動，使得百度O2O業(yè)務(wù)幾乎已經(jīng)失去爭奪行業(yè)第一的希望。同時隨著資本寒冬的到來，百度高層對是否繼續(xù)大手筆投入O2O產(chǎn)生了動搖，百度糯米、百度外賣的市場攻勢也隨之趨向保守。

2016年年中，陸續(xù)有百度出售O2O資產(chǎn)的傳聞流出，騰訊科技了解到，這則傳聞并非憑空捏造，事實上彼時FA市場已在打聽這起體量不小的交易由自己操盤的可能性，但最終這起交易并未落定，而在行業(yè)格局劇烈變動，糯米自身趨向保守的影響下，百度O2O戰(zhàn)略已經(jīng)被悄然擱置，甚至放棄。

在當年百度大會李彥宏的開場演講中，O2O被李彥宏徹底遺忘，重點轉(zhuǎn)至人工智能。

糯米失寵，曾良也開始從百度的中心舞臺退場。最終在今天迎來“因腐敗問題解除勞動合同”的結(jié)局。

O2O是百度腐敗重災(zāi)區(qū)

事實上，曾良并非糯米腐敗的孤例，百度糯米及外賣一直是百度發(fā)生腐敗的重災(zāi)區(qū)。

百度從2015年開始加大了內(nèi)部反腐力度。

2015年5月12日，百度內(nèi)部郵件披露數(shù)位員工涉嫌商業(yè)受賄或職務(wù)侵占被公司解除勞動合同，并被移交至相關(guān)司法機關(guān)依法處理。2016年4月，百度內(nèi)部郵件稱，副總裁王湛因違反職業(yè)道德被開除。當時有外界猜測，王湛被開除或與此前百度游戲事業(yè)部總經(jīng)理廖俊利用職權(quán)涉及不正當交易有關(guān)。2016年9月，百度職業(yè)道德委員會向全體員工發(fā)了一封通報郵件，詳細列舉了17條內(nèi)部違法違紀行為，涉及員工30人。

在2016年9月披露的17起案件中，有10個來自糯米事業(yè)部，涉及案例包括糯米成都分公司、糯米華中區(qū)域、糯米合肥分公司、糯米市場部等多地多部門。

百度外賣也并非凈土。

一位百度外賣北京的區(qū)域經(jīng)理曾對騰訊科技透露，北京代理商原本通過招標方式分配給三家外包公司，百度外賣給到外包公司的地推經(jīng)費為每月100萬元，但近來為了削減開支將三家減少到一家。更嚴重的問題是，有百度員工發(fā)現(xiàn)，這家外包公司竟然是該地區(qū)直銷經(jīng)理入股的公司。

“百度外賣內(nèi)部就好像在被蛀蟲侵蝕一樣?！边@位員工如此形容。蛀蟲不止侵蝕到直銷經(jīng)經(jīng)理層級，騰訊科技獲知，類似的事件也發(fā)生在百度外賣高層身上。

對基層員工的KPI考核不夠細化，以及百度O2O業(yè)務(wù)以來原有搜索廣告代理商的做法，是導(dǎo)致百度O2O業(yè)務(wù)腐敗頻發(fā)的重要原因。

百度五號人物將糯米帶向何方

2016年年中那起攪動市場的百度O2O出售傳聞雖未落定，但百度O2O業(yè)務(wù)已被戰(zhàn)略放棄已經(jīng)是一個顯而易見的事實。

盡管李彥宏在最近的財報電話會議上明確表態(tài)，O2O仍然是公司業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分，但縮減一直在進行。

除了2月9日，主打醫(yī)療O2O業(yè)務(wù)的百度醫(yī)療事業(yè)部被裁撤外，糯米和外賣也在悄然縮減規(guī)模。

2月10日消息，有消息稱百度外賣正在裁撤渠道城市經(jīng)理，一些區(qū)域負責人已經(jīng)拿到了裁員名單，某些區(qū)域有一半的渠道城市經(jīng)理將接受優(yōu)化。

對此，百度外賣方面對騰訊科技否認了裁員一說。

不過，根據(jù)一位百度外賣內(nèi)部人士對騰訊科技所透露，百度外賣渠道部的裁員計劃于去年年底就開始實施，其還透露渠道部的裁員比例為40%左右，北京的市場部門裁員30%左右。

此外，該人士還透露，除北京外所有直銷城市轉(zhuǎn)為代理商運營，百度外賣產(chǎn)品總監(jiān)劉燦已經(jīng)出走美團點評。

據(jù)騰訊科技了解，在三四線城市，百度外賣的地推策略是把多個城市的線下地推工作分派給各地代理商，百度外賣會為代理商提供品牌、產(chǎn)品、資金、管理經(jīng)驗等一系列平臺資源，每個城市由百度外賣所派的1到2位城市經(jīng)理負責培訓和統(tǒng)籌全局。?

只有在北上廣深這樣的一線城市，百度外賣才采取自營方式。

除了百度外賣外，該消息還稱去年年底，百度內(nèi)部對糯米員工進行大規(guī)模裁員?！霸瓉砼疵自谌珖袔资畟€直營城市，結(jié)果只保留了其中的幾個重點城市，其余城市的員工都被裁掉了?！北徊玫舻膯T工中有一部分則轉(zhuǎn)崗到了當?shù)氐拇砩坦尽?/p>

對此，百度糯米方面稱，有進行正常的職員優(yōu)化以及重構(gòu)，但并沒有裁員一說。其還稱2015年年底開始，糯米進行了數(shù)次城市優(yōu)化轉(zhuǎn)移，一部分直營城市轉(zhuǎn)為代理商模式，屬于正常人員調(diào)整。

然而，無論是在字面上用“調(diào)整”代替“裁員”，還是由“自營”轉(zhuǎn)為“代理”，一系列措施出臺的目的已經(jīng)不言自明，百度放棄在O2O市場爭奪地位的野心。在O2O業(yè)務(wù)已經(jīng)落后的結(jié)局下，百度需要把力量集中在新業(yè)務(wù)信息流以及人工智能上。

而在百度五號人物向海龍直接操盤糯米業(yè)務(wù)后，糯米的發(fā)展道路已經(jīng)更加明晰。

2016年4月26日，新上任的向海龍出席“百度移動時代企業(yè)轉(zhuǎn)型大課”北京首站活動，向海龍在會上宣布，即日起百度糯米將向絕大多數(shù)行業(yè)永久免收傭金，同時推出“本地直通車”這一新的產(chǎn)品。

據(jù)市場分析，這一策略的實際意思是把三非行業(yè)（非餐飲、非酒店、非電影）的“傭金模式”轉(zhuǎn)為百度擅長的“廣告推廣”模式，同時具體承載的“本地直通車”產(chǎn)品也會對餐飲等商戶開放，也就是即希望在餐飲品類上繼續(xù)收取傭金，又希望餐飲老板也可以投錢做廣告推廣。

用付費推廣的思路做O2O已經(jīng)與最初的思路大相徑庭，曾經(jīng)需要燒掉百度許多錢的業(yè)務(wù)在向海龍治下將進一步放棄構(gòu)建O2O生態(tài)的目標，怎樣從已有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上挖掘更多利潤空間，或許已是糯米面臨的新主題。

糯米可能不會死，面子上過不去，里子上也需要給人工智能戰(zhàn)略提供本地生活服務(wù)的連接。

但不按O2O行業(yè)規(guī)律出牌的玩法，也許讓糯米終究逃不開慢慢凋零的結(jié)局。