《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》今起施行

百姓網(wǎng)購將更有維權保障——從今天起，《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）正式施行。

1月6日，國家工商總局公布《辦法》，旨在保障《消費者權益保護法》七日無理由退貨規(guī)定的實施，保護消費者合法權益，促進電子商務健康發(fā)展。根據(jù)《辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。網(wǎng)絡交易平臺提供者應當引導和督促平臺上的網(wǎng)絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監(jiān)督檢查，并提供技術保障。

《辦法》以特別規(guī)定的方式明確：網(wǎng)絡商品銷售者應當在商品銷售必經(jīng)流程中設置顯著的確認程序，供消費者對單次購買行為進行確認。如無確認，網(wǎng)絡商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。同時，應當采取技術手段或者其他措施，對于不適用七日無理由退貨的商品進行明確標注。

《辦法》明確規(guī)定三類商品經(jīng)消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定，即拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品；一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

《辦法》還規(guī)定了商品完好標準、退貨程序、相應法律責任等。