近日我們報道過一則新聞,聯(lián)通為了阻止聯(lián)通iPhone 4“拆包”現(xiàn)象,將推出一項新政策,如果發(fā)現(xiàn)用戶的聯(lián)通iPhone 4手機沒有使用合約計劃號碼,聯(lián)通將凍結號碼中的預存款部分。而近日,聯(lián)通高級副總裁李剛在接受媒體采訪時,也針對這一措施做出了詳細的解說,他認為這種倒賣的行為傷害了合法用戶的權利。
蘋果iPhone 4自國內上市以來,頻頻出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,并且十分突出。李剛稱,每天都有超過8000至1萬的用戶預約,目前預約用戶已經(jīng)超過了60萬,現(xiàn)已經(jīng)解決了40多萬的用戶。蘋果在供貨方面已經(jīng)盡量的支持聯(lián)通,但是蘋果iPhone在全球缺貨,并非中國獨有。
對于蘋果iPhone 4給聯(lián)通帶來的用戶量,李剛表示,在10月份新增的110.2萬3G用戶中,iPhone 4用戶大概有20萬,占到比例的20%。從這一點就可以看出iPhone 4的影響力,這也是移動和聯(lián)通爭相爭奪iPhone 4用戶的原因所在。
由于供貨緊張,目前市面上出現(xiàn)了很多“拆包”現(xiàn)象:高價出售聯(lián)通iPhone 4手機,低價拋售帶有合約計劃的聯(lián)通3G卡。對于這一問題,李剛表示,聯(lián)通將從3個方面應對。首先是從下個月起開始實施iPhone 4新政,一旦發(fā)現(xiàn)iPhone 4與聯(lián)通卡分離使用,就會凍結預存款的話費。其次,在用戶入網(wǎng)后,聯(lián)通將為用戶提供操作培訓,以幫助用戶使用iPhone 4和3G上網(wǎng)。第三,聯(lián)通將加強iPhone 4的售后服務,為用戶提供更好的服務。
另外,李剛還呼吁用戶:“iPhone 4目前供不應求,所以聯(lián)通優(yōu)先保證3G用戶,假如你只是用來打電話,是不需要iPhone 4的。但是,如果想用3G,那肯定是聯(lián)通的好”。而對于移動推出的剪卡等服務,李剛稱:“一個企業(yè)是需要自己知道什么是合法的,什么是不合法的,有人授權你賣才可以賣,不是你的產(chǎn)品,你卻要提供服務,這就匪夷所思了”。
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