京東之家探索手機全渠道零售新模式

　　5月19日，京東集團發(fā)布2021第一季度業(yè)績報告。2021年第一季度凈收入達2,032億元人民幣（約310億美元），同比增長39%。截至2021年3月31日，京東年度活躍購買用戶數(shù)近5億，同比增速29%，一年凈增1.12億，創(chuàng)歷史最大同期增幅；超過80%新增用戶來自下沉市場。數(shù)據(jù)增長的背后，是京東順應(yīng)新消費趨勢布局產(chǎn)生的動能效應(yīng)。以京東之家為代表的全渠道模式的拓展和夯實，也成為品牌增量和用戶體驗加強的發(fā)動機。

　　隨著5G應(yīng)用普及、“Z世代”消費群體的崛起，國人對手機通訊產(chǎn)品的購買有了更高維的要求，傳統(tǒng)線上和線下渠道場景之間亟待一條相融的紐帶。以線下門店模式為主，主打京東線上線下同價的京東之家通過圍繞人、貨、場展開一體化營銷，提供包含手機、數(shù)碼、電腦、家電等產(chǎn)品的銷售。京東之家融合線上、線下全渠道優(yōu)勢和供應(yīng)鏈資源的場景模式，從品牌覆蓋度，到最新機型的供應(yīng)，再到現(xiàn)場上手體驗的便利性，都覆蓋了更廣泛的用戶群體，貼心的正品保障和服務(wù)體系也讓用戶無后顧之憂。對于品牌而言，京東之家是其線上線下全渠道融合的絕佳補充，這也讓京東之家成為手機市場TOP品牌全渠道布局的“必落之子”。

京東之家門店

　　一季度，京東之家陸續(xù)與榮耀、小米、OPPO、一加、真我等手機品牌達成戰(zhàn)略合作，共同探索涵蓋零售連鎖店在內(nèi)的創(chuàng)新全渠道營銷活動。京東之家已成為行業(yè)中多個大型手機品牌的全國性連鎖渠道（NKA）合作伙伴，支持其全渠道零售渠道和線下客戶購物體驗的提升。同時，京東之家還通過全渠道銷售、用戶服務(wù)和活動營銷，為各品牌提供了新興零售渠道的選擇，助力品牌與消費者深度聯(lián)結(jié)，實現(xiàn)品牌銷量健康增長。

　　京東集團攜手合作伙伴成長，激發(fā)消費活力，全面推進技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)造價值。未來，京東還將堅持長期主義，心存敬畏永葆情懷，一如既往做最苦最難卻最有價值的事。