英國運(yùn)營商O2因推出蘋果iPhone增員12%

　　11月7日消息，據(jù)國外媒體報道，電信運(yùn)營商O2 公司表示由于iPhone手機(jī)在英國的推出，他們新招了1427名員工(約12%)。其中700個新的工作崗位將增加到客戶服務(wù)部門，另外727個人將補(bǔ)充到O2 的零售店為本周末即將推出的iPhone手機(jī)做準(zhǔn)備。

　　“iPhone手機(jī)是一款革命性的產(chǎn)品，我們需要保證顧客使用起來不發(fā)生任何意外?！監(jiān)2英國經(jīng)銷總經(jīng)理Mark Stansfeld說?！八晕覀兓ù罅Χ韧顿Y在員工培訓(xùn)，并增加了員工數(shù)量，來保證您購買的iPhone手機(jī)從激活到以后的使用都不出任何差錯?！?/P>

　　每個O2 零售店都將有現(xiàn)場演示裝置和一名iPhone專家為顧客介紹手機(jī)的特點(diǎn)。他們將給予顧客從安裝個人電子郵件到在iTunes Wi-Fi音樂商店上下載歌曲的所有功能的詳細(xì)介紹。所有其它職員也接受了iPhone操作訓(xùn)練。

　　一個專門的iPhone手機(jī)客戶服務(wù)中心將在O2的格拉斯哥呼叫中心建立，擁有1000個代理。新的員工將被安排在格拉斯哥以及O2設(shè)在利茲、加的夫和德恩谷的其它呼叫中心?？傆?jì)會有700名新員工將被安排到客戶服務(wù)部門。

　　新增12%的員工將保證O2能很好地處理預(yù)期的iPhone的強(qiáng)勁需求，而同時整體用戶需求也處于旺季期間。

　　O2 英國當(dāng)前雇用員工人數(shù)大約11000人。