中移動啟用夢網業(yè)務扣費主動提醒功能

　　7月12日消息，從中國移動內部獲悉，中國移動已啟用“夢網業(yè)務扣費主動提醒”功能。也就是說，夢網業(yè)務在訂購扣費之前，將向用戶發(fā)送二次確認的短信。

　　據悉，短信、彩信、WAP等包月類夢網業(yè)務，均采取“當月首次訂購72小時內免費，本月再次訂購時立即計費”的模式；軟件主題等包月類夢網業(yè)務，則采取立即計費模式。

　　根據包月類夢網業(yè)務扣費主動提醒規(guī)則，用戶當月首次訂購的72小時內為免費試用期，在已免費48小時的時間點，由“10086”端口發(fā)送提醒信息。若用戶有疑問，可立即回復取消業(yè)務訂購，且不被收取該業(yè)務費用。

　　當用戶當月再次訂購時，則在業(yè)務訂購后的1小時內由“10086”端口發(fā)送提醒信息。若用戶有疑問，可回復下發(fā)短信中的8位隨機碼到“10086901”端口，并可在回復質疑短信后的72小時內接到10086外呼電話。如經核實確有問題或難以確認，將為用戶取消業(yè)務訂購且不收取該業(yè)務費用。據悉，該功能7已于月1日啟用。

　　根據點播類夢網業(yè)務主動扣費提醒規(guī)則，在用戶點播業(yè)務后的1小時內由“10086”端口發(fā)送提醒信息，若用戶有疑問可按提示回復短信到“10086901”端口，回復后處理流程同包月類夢網業(yè)務。據悉，該功能將于9月1日啟用，屆時，現行通過10658166平臺發(fā)送的當日首次點播成功提醒信息將不再發(fā)送。

　　2010年3月，針對部分不法增值業(yè)務提供商通過在手機終端違規(guī)內置增值業(yè)務，并扣取用戶費用來謀取不正當利益的行為，中國移動表示將于7月1日出臺“增值業(yè)務訂購主動提醒服務”等應對措施。