滴滴公開整改進(jìn)程 車主接單前須人臉識別

　　【手機(jī)中國新聞】近日，有關(guān)滴滴出行的網(wǎng)約車、順風(fēng)車等服務(wù)的負(fù)面消息大量涌出，一時(shí)間，滴滴出行又被推到被質(zhì)疑的風(fēng)口浪尖之上，當(dāng)然，滴滴方面也一直在進(jìn)行著努力。昨晚，滴滴出行在官方微博再次公布了整改及安全升級的工作進(jìn)展。

　　報(bào)告顯示，滴滴出行近期欲恢復(fù)僅與出行相關(guān)的標(biāo)簽評價(jià)，比如“準(zhǔn)時(shí)”、“禮貌”等，并且這些標(biāo)簽都是平臺給出的，用戶無法進(jìn)行原創(chuàng)。針對順風(fēng)車的安全問題，滴滴表示正在研發(fā)合乘雙方互驗(yàn)照片的功能（接單前無法查看），如此可以很好避免別有用心者看照片接單的情況，此外，還將補(bǔ)強(qiáng)全程路徑監(jiān)測等服務(wù)干預(yù)能力，以進(jìn)一步杜絕人車不符和提升車主乘客安全。

　　同時(shí)，報(bào)告中也回應(yīng)了一些用戶反映的體驗(yàn)方面的問題，大體集中在以下三點(diǎn)：

　　1、人臉識別技術(shù)本身還處于成熟過程中，在通過率、準(zhǔn)確率等方面需要不斷優(yōu)化迭代，而海量高頻的人臉識別增大了用戶使用時(shí)的困擾。我們正投入大量工程師，提升人臉識別的效率和體驗(yàn)，請大家給我們一點(diǎn)時(shí)間；

　　2、許多用戶反饋，希望保留與出行相關(guān)的標(biāo)簽和評論。經(jīng)過反復(fù)討論和產(chǎn)品開發(fā)，我們將于近期恢復(fù)僅與出行相關(guān)的標(biāo)簽評價(jià)（例如“準(zhǔn)時(shí)”“禮貌”等）功能。標(biāo)簽均由平臺給出，用戶不可原創(chuàng)；

　　3、暫停夜間服務(wù)給許多有夜間出行需求的用戶帶來不便，甚至有部分用戶表示他們被迫選擇了更不安全的其他出行方式，對此我們深感抱歉。我們正在認(rèn)真討論恢復(fù)部分安全系數(shù)較高的夜間服務(wù)的可能性，但安全仍然是任何決策的第一要素。

　　目前，至少我們可以看到，滴滴出行的態(tài)度是非常令人欣慰的，至于共享出行未來的安全問題如何徹底被保證？用戶可能更為看重的還是滴滴做了怎樣的努力吧！

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