信仰真實(shí)力量 雙11后京東手機(jī)再成焦點(diǎn)

　　雙十一期間，手機(jī)中國(guó)獨(dú)家采訪了京東通訊業(yè)務(wù)部總經(jīng)理胡勝利，在談到雙十一戰(zhàn)略的時(shí)候，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)美國(guó)總統(tǒng)林肯的一句話，“你可以一時(shí)欺騙所有人,可以永遠(yuǎn)欺騙有些人,卻不可以永遠(yuǎn)欺騙所有人.”他說(shuō)，我信仰真實(shí)的力量，只有真實(shí)的對(duì)待消費(fèi)者，真誠(chéng)的對(duì)待合作伙伴才能獲得信賴(lài)與支持。在雙十一后，有數(shù)十款新機(jī)不約而同的選擇在京東首發(fā)，這或許就是“真實(shí)”的力量。

　　12月3日京東中興達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，并共同推出了時(shí)下最便宜（599元）的國(guó)民指紋機(jī)Blade A1。不同于以往雙方在手機(jī)單品上的合作，它預(yù)示著京東中興的合作來(lái)到一個(gè)新的發(fā)展階段。對(duì)此，手機(jī)中國(guó)對(duì)京東通訊業(yè)務(wù)部總經(jīng)理胡勝利進(jìn)行了專(zhuān)訪，就京東跟中興業(yè)務(wù)合作細(xì)節(jié)，跟廠商合作的發(fā)展策略，京東保持高速發(fā)展的秘訣等問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流和探討。

京東通訊業(yè)務(wù)部總經(jīng)理胡勝利

Blade A1符合消費(fèi)者時(shí)下最潮流的需求

　　對(duì)于當(dāng)天合作推出的首款新品Blade A1，胡勝利表示，它首先抓住了用戶(hù)的痛點(diǎn)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者最為迫切的需求。胡勝利強(qiáng)調(diào)，“我跟中興俞總見(jiàn)兩次面就達(dá)成了合作，對(duì)這款產(chǎn)品非常有信心”。因?yàn)樵趯?duì)雙11以及今年過(guò)往所有手機(jī)銷(xiāo)售做大數(shù)據(jù)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)對(duì)續(xù)航、快充、拍照有很大的需求，另一個(gè)非常關(guān)鍵的需求就是指紋識(shí)別，中興Blade A1符合消費(fèi)者時(shí)下最潮流的需求，抓住了用戶(hù)需求的爆點(diǎn)。首先，它確實(shí)性?xún)r(jià)比很高，是一款國(guó)民機(jī)；同時(shí)它賣(mài)點(diǎn)非常突出，指紋識(shí)別速度是0.3秒，非常快。

　　第二，中興是一個(gè)有著非常深厚基礎(chǔ)沉淀的通訊終端制造商。3G時(shí)代中興Blade 880系列就曾風(fēng)靡大江南北，4G時(shí)代中興也在努力推動(dòng)品牌的重生和轉(zhuǎn)型。今年中興推出的天機(jī)系列在京東一直保持著97%的好評(píng)率，這是非常不容易的，因?yàn)榫〇|做的評(píng)論是真實(shí)的，不能修改。胡勝利還透露，在合作之前，他特意看了中興天機(jī)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)其做工非常的不錯(cuò)；同時(shí)跟中興交流的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中興重振國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的決心很大，寧愿犧牲市場(chǎng)也不愿放棄產(chǎn)品品質(zhì)；而且在對(duì)Blade A1聯(lián)合操盤(pán)的過(guò)程中，他也發(fā)現(xiàn)中興團(tuán)隊(duì)的開(kāi)放性非常大，超乎想象，“他們對(duì)新方案的響應(yīng)速度、接受能力，超出了我們的預(yù)期”。

　　對(duì)于京東如何推動(dòng)Blade品牌發(fā)展，胡勝利表示，電商的方式是通過(guò)產(chǎn)品迭代的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。消費(fèi)者需求是一個(gè)不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，首先京東會(huì)努力幫助將A1這款產(chǎn)品做好，然后根據(jù)消費(fèi)者的反應(yīng)，再跟中興深度交流，讓下一代產(chǎn)品更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。京東此前也按照這種方式，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

品質(zhì)決定成敗，京東為消費(fèi)者代言

　　京東現(xiàn)在已跟許多廠商進(jìn)行了合作，為何還要選擇中興呢？對(duì)于手機(jī)中國(guó)記者的提問(wèn)，胡勝利表示，這是因?yàn)榫〇|已有1億的活躍用戶(hù)，而用戶(hù)的需求卻是千人千面的，小米、魅族、榮耀這些品牌也都在滿(mǎn)足著不同的用戶(hù)人群。另一方面，京東是一個(gè)采銷(xiāo)型的電商平臺(tái)，京東作為消費(fèi)者的代言人，有義務(wù)也有責(zé)任向消費(fèi)者推薦最具性?xún)r(jià)比，最具潮流的手機(jī)產(chǎn)品。劉強(qiáng)東先生曾表示，京東要打造國(guó)民企業(yè)，京東作為一個(gè)國(guó)民企業(yè)也有這種社會(huì)責(zé)任，幫助其他的國(guó)產(chǎn)品牌。在4G時(shí)代，如何幫助中興、酷派、聯(lián)想這些品牌再提升一個(gè)層次，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)品牌、對(duì)產(chǎn)品不同的偏好。

　　另外，胡勝利還談到，作為電商平臺(tái)京東必須保持最靈敏的嗅覺(jué)，如果明年京東還想保持這么快的高速增長(zhǎng)，除了跟現(xiàn)在的“華小魅”繼續(xù)保持緊密的合作關(guān)系外，也需要跟聯(lián)想、酷派、中興尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，挖掘用戶(hù)的潛在需求。

　　為了精準(zhǔn)找到用戶(hù)需求，京東還針對(duì)不同品牌的用戶(hù)做了用戶(hù)畫(huà)像，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析和研究，以便給廠商提供非常準(zhǔn)確的建議和指導(dǎo)。比如這次國(guó)民指紋手機(jī)的創(chuàng)意，就是京東根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像提出來(lái)的。正因?yàn)槟軌蚪o合作伙伴帶來(lái)除采銷(xiāo)之外的更多價(jià)值，所以中興也更愿意跟京東合作。胡勝利表示，跟廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作，從根本上還是要從消費(fèi)者原點(diǎn)出發(fā)，尋求不同層次不同角度的合作。京東會(huì)根據(jù)品牌的調(diào)性，用戶(hù)群需求的不同，量身打造品牌合作內(nèi)容。

　　“最終還是要回到消費(fèi)者原點(diǎn)，消費(fèi)者體驗(yàn)上?！焙鷦倮硎荆€是林肯的那段話，“你可能在某些時(shí)候欺騙所有人，也可能在所有時(shí)候欺騙某些人，但你卻不能在所有時(shí)候欺騙所有人?！边@是什么意思？有創(chuàng)意可以，做營(yíng)銷(xiāo)也沒(méi)有問(wèn)題，最終需要回到問(wèn)題本質(zhì)，需要關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)和他的核心。你不能違背消費(fèi)者的意志，不能欺騙消費(fèi)者，必須要給消費(fèi)者帶來(lái)真實(shí)的價(jià)值。

線上市場(chǎng)仍有很大發(fā)展空間

　　對(duì)于當(dāng)前出現(xiàn)的今年或者2016年許多品牌將以線下為主的說(shuō)法，作為業(yè)內(nèi)人士的胡勝利有不同的看法。他表示，實(shí)際上目前整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)電商比例還是比較低的（大概在20%左右），這個(gè)數(shù)字還有很大的成長(zhǎng)空間。雖然現(xiàn)在電商的發(fā)展速度非常快，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及速度也很快，但實(shí)際上增長(zhǎng)的空間仍然很大。除了一二線城市，電商也在往三四五線市場(chǎng)下沉，這一趨勢(shì)還將延續(xù)。

　　胡勝利表示，“現(xiàn)在是線上市場(chǎng)高速發(fā)展的時(shí)期，至少京東是這樣的?！睋?jù)京東近期發(fā)布的2015年Q3財(cái)報(bào)顯示，該季度京東平臺(tái)交易總額同比增長(zhǎng)71%，凈收入同比增長(zhǎng)52%；截至9月30日京東年度活躍用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)59%，達(dá)到1.319億。另外，過(guò)去不久的雙11期間，京東也總共銷(xiāo)售了287萬(wàn)部手機(jī)，“做到了跟友商平分秋色，甚至還要略勝一籌”的局面。胡勝利認(rèn)為，未來(lái)電商比例達(dá)到30%以上的時(shí)候，可能才需要考慮線上線下融合的問(wèn)題。

今年雙11后還將首發(fā)數(shù)十款新品

　　胡勝利還透露，今年雙11后到12月底期間，京東將會(huì)首發(fā)數(shù)十款新品，而且明年還會(huì)有上升的趨勢(shì)。為了確保如此眾多新品首發(fā)的效果，京東還專(zhuān)門(mén)撥出了一筆市場(chǎng)宣傳費(fèi)用。京東通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)策略，分層分級(jí)分用戶(hù)群進(jìn)行推廣，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)畫(huà)像、四大入口（APP、PC、微信、手Q）以及不同的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。

　　對(duì)于明年，胡勝利表示，在技術(shù)方面，指紋識(shí)別、續(xù)航仍會(huì)成為用戶(hù)需求的爆點(diǎn)。指紋識(shí)別將成為標(biāo)配，他表示“有不一定加分，沒(méi)有一定會(huì)減分”。續(xù)航方面，電池會(huì)做得更薄，能量密度更大，同時(shí)快充也會(huì)很流行。另外，在軟件方面，用戶(hù)UI體驗(yàn)也將成為一個(gè)血拼點(diǎn)，因?yàn)檫@跟用戶(hù)日常生活上體驗(yàn)息息相關(guān)。

　　在渠道方面，胡勝利也坦言，明年大環(huán)境不容樂(lè)觀，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力也許會(huì)有適當(dāng)下降，不過(guò)他對(duì)線上電商市場(chǎng)仍抱有很大信心。他表示，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+電商是高速發(fā)展的趨勢(shì)，所以明年電商也會(huì)有比較大發(fā)展，因?yàn)槭袌?chǎng)在這里。

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