OPPO誠意十周年服務(wù)加倍保障無憂

　　2015年,OPPO品牌十周年之際，伴隨著用戶的支持，OPPO不斷地探索和創(chuàng)新，目前已成為一家全球性的智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)公司。作為中國手機品牌的創(chuàng)新先鋒，OPPO深知產(chǎn)品和服務(wù)的重要性，把‘追求極致’和‘用戶導向’作為企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)，希望能夠用至美的科技為用戶帶來舒適便捷的智能生活。

OPPO真誠服務(wù) 如友相隨

　　而借此十周年，OPPO 不僅發(fā)布了十年誠品OPPO R7、與各大電商合力推出618折扣大滿貫，更是在服務(wù)上新增了‘保障服務(wù)’和‘預約服務(wù)‘，讓“真誠服務(wù)如友相隨”的服務(wù)理念貫徹至最根本，希望能為用戶帶來更貼心、實用的服務(wù)，讓用戶買著放心用著舒心。

OPPO保障服務(wù)

OPPO保障服務(wù)

　　為了讓手機使用起來更有保障，OPPO于6月17日在其官方網(wǎng)站上線了一項適用于所有OPPO官方網(wǎng)站在售機型的保障服務(wù)計劃，其中包含了屏碎保(一年期)、延長保(半年期/一年期)三款保障服務(wù)產(chǎn)品，購買后就可給手機提供雙保險。

　　屏碎保：自服務(wù)生效之日零時起一年內(nèi)，手機在正常使用過程中由于意外墜落、擠壓、碰撞，造成手機屏幕組件破碎、產(chǎn)生裂紋，可免費一次性更換全新的原裝屏幕組件。

　　延長保：在國家“三包”規(guī)定一年聯(lián)保外，延長半年/一年的主機保修時間。延保期內(nèi)對主機提供免費保修服務(wù);

OPPO屏碎保

　　OPPO在業(yè)界的創(chuàng)新如VOOC 閃充、極致美顏、超清畫質(zhì)等已經(jīng)堪稱國內(nèi)領(lǐng)先，而在服務(wù)上的真誠與友善也是其能夠成功發(fā)展線下渠道的重要因素之一。在‘售后無處尋’的惡性市場下，OPPO在全國共建立400余家客戶服務(wù)站點，以給用戶提供“真誠”“便捷”“專業(yè)”的客戶服務(wù)為導向，盡可能為用戶解決所有煩惱。

　　有關(guān)屏碎的保障一直是手機行業(yè)被多次詬病的大問題。相當多的用戶都有過更換手機屏幕的體驗，花費確實不菲。雖然 “手機最主要的部件就是屏幕和主機，兩者要占手機價格相當大一部分”可以理解，但是那些令人無法預測的壞裂因素，比如意外跌落，依然讓用戶難以接受突如其來的錢財流失。

　　屏碎保的出現(xiàn)好似手機的二次生命保護一般，可謂在恰當?shù)臅r機拯救了用戶內(nèi)心的擔憂，同時令消費者對品牌也更加的有信心。

OPPO預約服務(wù)

OPPO預約服務(wù)

　　遵循著保障服務(wù)的理賠流程 “便捷”的原則，為滿足客戶的服務(wù)需求，提高客戶滿意度，OPPO另外新增了預約服務(wù)。讓用戶足不出戶便可輕松預約任意一家OPPO客戶服務(wù)中心，享受VIP般的服務(wù)體驗，而且預約用戶還可專享一小時快修，預約用戶到服務(wù)中心至機器修好離開服務(wù)中心的時長不會超過一小時。珍惜用戶時間，是對用戶最貼心的尊重。