馮幸:工藝限制產(chǎn)能 四季度月供貨百萬臺

　　4月20日，樂1量產(chǎn)機(jī)樂碼在今日頭條開售，49萬人參與搶購，僅8秒售罄;4月21日，200臺樂1工程機(jī)被1秒搶光；5月19日，20萬臺樂視超級手機(jī)在樂視商城現(xiàn)貨首發(fā)，1萬臺樂1 Pro1秒售罄，19萬臺樂13分46秒售罄，24小時內(nèi)，樂視超級手機(jī)現(xiàn)貨搶購+預(yù)售量超500,000臺，創(chuàng)旗艦機(jī)單日銷售紀(jì)錄。

　　作為初入紅海的新品牌的首代產(chǎn)品，樂視超級手機(jī)系列的市場表現(xiàn)堪稱驚艷，甚至完全超出了樂視自己的預(yù)期，而首發(fā)當(dāng)日760萬人同時在線參與搶購的盛況也一度讓樂視商城服務(wù)器處于崩潰的邊緣，出現(xiàn)了系統(tǒng)響應(yīng)緩慢 、“排隊”和“丟單”等問題，在經(jīng)歷各式的“秒速驚魂”之后，樂視手機(jī)團(tuán)隊于21日召開“519搶購媒體溝通會”，向媒體和用戶袒露了近期樂視手機(jī)取得的成績以及所面臨的種種挑戰(zhàn)。

樂視手機(jī)團(tuán)隊接受媒體采訪

搶購火爆 生態(tài)服務(wù)模式初見成效

　　5月5日開啟預(yù)約至5月19日截止預(yù)約期間，樂視超級手機(jī)累計預(yù)約量超過1300萬臺，并且自發(fā)布以來的短短一個月的時間，接連創(chuàng)造了工程機(jī)預(yù)約和售罄紀(jì)錄、首日預(yù)約量、首發(fā)售罄時間等多項旗艦機(jī)行業(yè)記錄，不得不承認(rèn)，樂視手機(jī)的市場表現(xiàn)是喜人的，在溝通會上，樂視移動總裁馮幸也毫不掩飾自己對樂視手機(jī)現(xiàn)階段所獲成績的興奮情緒。

　　樂視超級手機(jī)的火爆，同時也帶動了樂視手機(jī)銷售平臺—樂視商城的流量增長。艾瑞監(jiān)測顯示，5月4日至5月10日期間，樂視商城一周總覆蓋人數(shù)達(dá)到1236萬，環(huán)比增長了18%，排名B2C商城第四，僅次于天貓、京東、蘇寧三大商城。而日均覆蓋人數(shù)接近250萬，環(huán)比增長了47%，排名升至第五位。預(yù)計，隨著手機(jī)預(yù)約活動的火爆進(jìn)行及5.19搶購活動的進(jìn)行，樂視商城流量新一周的數(shù)據(jù)，還將出現(xiàn)大幅的增長。

　　更值得一提的是，樂視商城數(shù)據(jù)顯示，購買超級手機(jī)的用戶群體中，60.83%的用戶選擇裸機(jī)，39.17%的用戶選擇會員機(jī)，而在購買會員機(jī)的用戶中，購買1年會員機(jī)的用戶比例為61.26%，選擇“0元購機(jī)”的用戶比例則達(dá)到了10.47%。10.47%的用戶選擇“0元購機(jī)”，意味著超級手機(jī)為用戶量身打造的新生態(tài)服務(wù)模式——硬件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)的新消費(fèi)模式已得到用戶認(rèn)可，通過這一服務(wù)模式，樂視從為用戶提供生態(tài)服務(wù)中獲取收益，之后也將倒逼自己不斷為用戶提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。

百萬級供應(yīng)應(yīng)對千萬級需求 挑戰(zhàn)艱巨

　　樂視手機(jī)目前面臨最大的挑戰(zhàn)就是產(chǎn)能，在首批供應(yīng)的20萬臺手機(jī)中，樂1pro只占到了1萬臺，由于全金屬機(jī)身+無邊框ID+全懸浮玻璃的工藝過于復(fù)雜，融合生產(chǎn)難度極高，大大限制了前期產(chǎn)能爬坡的速度，不過隨著供應(yīng)鏈的完善，這一情況將很快有所好轉(zhuǎn)，馮幸表示，6月份，樂1pro現(xiàn)貨供應(yīng)量能達(dá)到8萬臺，樂1供應(yīng)量達(dá)到45萬臺；7月份，樂1pro的供應(yīng)量達(dá)到15萬臺，樂1供應(yīng)量為45萬臺，進(jìn)入8月份，樂視超級手機(jī)的供應(yīng)量將逐漸穩(wěn)定，預(yù)計第四季度后，超級手機(jī)單月產(chǎn)能將達(dá)到百萬臺。

　　現(xiàn)階段，為了更好的滿足預(yù)售用戶的需求，樂視將調(diào)整現(xiàn)貨搶購和預(yù)售量的比例，下一次現(xiàn)貨搶購的現(xiàn)貨量由20萬臺調(diào)整為10萬臺。同時，樂視商城目前也調(diào)整了超級手機(jī)的預(yù)售發(fā)貨周期，其中樂1預(yù)售發(fā)貨周期為4—5周，樂1pro的預(yù)售發(fā)貨期延長到7-8周。

　　短短3分46秒時間內(nèi)，760萬人同時在線參與搶購，創(chuàng)造了單品同時在線搶購新紀(jì)錄，但也造成了樂視商城系統(tǒng)擁堵的問題。樂視集團(tuán)戰(zhàn)略項目管理部副總裁吳亞洲解釋道，瞬時流量過大、官方預(yù)估不足、黃牛擾亂秩序、忽略細(xì)節(jié)是導(dǎo)致系統(tǒng)擁堵的主要原因，未來，樂視商城將進(jìn)一步完善防黃牛機(jī)制措施，在更多細(xì)節(jié)上予以重視，盡量規(guī)避相同問題的出現(xiàn)，給用戶提供更好的購機(jī)體驗。

線上是主力 線下不可缺

　　為緩解部分線上未搶到超級手機(jī)的樂迷情緒，同時將LePar作為樂視商城在線下的延伸，5月24日，樂視將拿出6000臺樂1裸機(jī)+4個月全屏影視會員版本在北京、上海、南京、廣州、深圳、成都等6地lepar體驗店開啟線下預(yù)約搶購，未來，線下預(yù)約搶購將成為常態(tài)。

　　最后，樂視官方還透漏，將在6月初啟動樂Max全民定價第二季活動，邀請樂迷投票選出樂Max量產(chǎn)機(jī)的最終價格。目前，200臺金、銀兩色的樂Max工程機(jī)已于5月19日下午14：00在樂視商城開始預(yù)約，6月2日上午10：00停止預(yù)約，正式搶購時間為6月2日中午12:00。

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