年度網(wǎng)絡(luò)口碑品牌排行榜揭曉 HTC居首位

　　日前，臺灣著名網(wǎng)絡(luò)分析機構(gòu)意藍信息公布了“年度10大網(wǎng)絡(luò)口碑品牌排行榜”。在這份榜單中，HTC憑借出眾的品牌及產(chǎn)品表現(xiàn)躍居首位，成為最受網(wǎng)友關(guān)注的品牌。意藍信息分析師表示：“HTC在2013年發(fā)布新HTCOne之后強勢反彈，這款產(chǎn)品的突出表現(xiàn)帶動了HTC品牌的整體關(guān)注。”

　　據(jù)了解，意藍信息的網(wǎng)絡(luò)口碑評定是通過抓取超過5,000個包含網(wǎng)絡(luò)社群、討論區(qū)、BBS等網(wǎng)站頻道的總計7,809萬條網(wǎng)絡(luò)討論，自動進行語意技術(shù)分析，綜合討論量、正負(fù)評內(nèi)容等指標(biāo)加權(quán)計算得出最終結(jié)果，今年是第2年統(tǒng)計。消費者也表示：“現(xiàn)在不光是購買3C類產(chǎn)品，甚至在選擇餐廳的時候，都很習(xí)慣先上網(wǎng)看別人的開箱文或評價才做出決定?！?/P>

　　意藍信息董事總經(jīng)理楊立偉表示，好的網(wǎng)絡(luò)口碑可帶動銷售，但處理不當(dāng)也會影響形象。網(wǎng)絡(luò)口碑已經(jīng)成為企業(yè)不可忽視的重要戰(zhàn)場，臺灣科技大學(xué)管理學(xué)院院長盧希鵬表示，民眾常會因周遭朋友，甚至陌生人的網(wǎng)絡(luò)分享，影響購買行為。但同時，這也使得部分企業(yè)間的攻擊現(xiàn)象開始出現(xiàn)，然而，這種行為一旦被發(fā)現(xiàn)后就會極大影響該品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑，很難讓消費者再次相信。