雙11京東“無人家族”再添丁 電商大戰(zhàn)或進階至機器人大戰(zhàn)

截至11月12日零時,一年一度的雙11購物節(jié)終于落下帷幕。來自京東的數(shù)據(jù)顯示,從11月1日-11月12日零時,京東商城累計下單金額超過1271億元,同比增長超過50%,累計售出商品7.35億件。盡管京東的雙11購物節(jié)從11月1日開始啟動,但最后的大招放在了11月11日。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)日10時18分32秒,生鮮倉庫生產(chǎn)單量超過去年全天;11時03分21秒,中小件倉庫生產(chǎn)單量超過去年全天;13時27分18秒,大件倉庫生產(chǎn)單量超過去年全天。此外,來自京東金融的數(shù)據(jù)顯示,雙11期間,50%的用戶在購物同時也購買了京東金融提供的保險保增服務(wù),白條平均提額2800元/人。11月11日前7個小時,白條支付交易額超過去年全天;11月11日全天,京東支付訂單同比增長350%,支付峰值是去年同期的5倍。京東金融還為供應(yīng)商及第三方商戶提供了300億元貸款支持。京東“無人家族”快速擴張盡管電商大戰(zhàn)的焦點目前還停留在成交額以及增速上面,但在業(yè)界看來,雙11已經(jīng)是第九年了,在基數(shù)越來越大的情況下,之前的高增速很難保持,電商行業(yè)勢必將越來越轉(zhuǎn)為向成本和科技要效益。事實上,京東集團董事長劉強東(微博) 在2017年2月公司開年大會就已經(jīng)放話:“未來12年我們只有三樣?xùn)|西,技術(shù)!技術(shù)!技術(shù)!重要的事情說三遍?！弊鳛榫〇|“技術(shù)范”的標志,其“無人家族”的進展備注關(guān)注。11月11日,京東集團副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍透露了“無人家族”的最新進展:雙11期間,北京、上海、廣州、武漢等13個京東“亞洲一號”智慧物流中心及全球首個全流程無人倉、昆山無人分揀中心、全自主研發(fā)的武漢無人倉等全面投用,其中全流程無人倉中自動化、智能化設(shè)備覆蓋率達到100%,實現(xiàn)了從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全系統(tǒng)的智能化和無人化。;繼今年6月份在西安、宿遷開展常態(tài)化運營后,雙11期間京東無人機的航線范圍進一步擴大;截至目前,京東的配送機器人已經(jīng)覆蓋北京、浙江、陜西等多地的高校園區(qū);京東的無人貨車已經(jīng)在交管部門指定的路段進行路試。值得一提的是,今年雙11期間,京東的“無人家族”再度添丁,在原有的無人機、無人車、無人倉、無人超市的基礎(chǔ)上,京東還推出了智能購物車、服務(wù)機器人、物流無人機全自動化機場等?！爸悄苜徫镘囄磥韺⒓尤氲骄〇|超市的購物場景里面,他可以利用環(huán)境感知技術(shù)和跟隨技術(shù)跟隨著購物者,你在超市購物時,這個小推車就會自動跟著你完成整個購物流程”,肖軍透露。服務(wù)機器人則是配送機器人的升級和優(yōu)化。“在京東的辦公大樓經(jīng)?？梢钥吹剿纳碛傲?測試階段主要服務(wù)京東的員工。員工定了咖啡、食品后,咖啡店會將這些商品放到服務(wù)機器人收上,通過打通電梯網(wǎng)絡(luò),服務(wù)機器人能夠直接與電梯對話,自動選擇要去的樓層并送到員工的工位”。肖軍介紹。此外,京東還推出了為員工“送補給”的無人車,相比于配送機器人的點到點服務(wù),補給無人車則是在園區(qū)樓下低速行駛,只要員工在它面前打出勝利的手勢,配送無人車就會自動打開艙門,員工可以隨時獲取食品和飲料。相比于目前只有京東員工獨享的“機器人”,京東在無人機方面可謂是“一不做二不休”。據(jù)肖軍透露,京東已經(jīng)在宿遷建立了第一個“無人機全自動化機場”,“它能夠為無人機進行自動充電,貨物會自動裝載,再去送第二批貨。未來無人機機場將成為我們非常重要的設(shè)施,后續(xù)我們還將推出相關(guān)的機器人,”。肖軍表示,京東將通過無人機+通航三級體系,打造天地一體的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。目前京東已經(jīng)在北京、西安部署了兩大研發(fā)中心以及人工智能+工業(yè)無人機產(chǎn)業(yè)化兩大技術(shù)中心,將以陜西等地為運營試點,積累數(shù)據(jù)、逐步推廣。從“無界買”到“無界賣”與物流上的“無人”相對應(yīng)的,則是京東在購買場景的“無界零售”。在業(yè)界看來,所謂“無界零售”,簡言之,就是不分線上線下在哪里都能實現(xiàn)購買,對電商而言,盡快補上線下場景成為當(dāng)務(wù)之急。“雙11期間,我們又開了33家店,目前京東之家和京東專賣店總數(shù)已達160家,我們實現(xiàn)了線上線下聯(lián)動,線上線下同價,線上線下同時大促,保證了非常好的效果,雙11期間,店鋪坪效是行業(yè)7倍以上,最高坪效達到4365元/平方米/天,這是一個很牛的數(shù)據(jù)”,京東副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利透露。此前,胡勝利曾表示,“在年底之前京東之家的總數(shù)將達到300家。很快的,在頂級商業(yè)地產(chǎn)、高端人群集散地,消費者都能進到京東之家的店面”。在業(yè)界看來,目前距年底還有50天左右,如果完成承諾的話,京東的開店速度將保持在平均每天3家左右,速度相當(dāng)驚人。除了可以無界的“買買買”之外,京東也正在“賣賣賣”方面加速無界。今年雙11,京東的賣品中,出現(xiàn)了房子、馬,甚至是萬噸貨輪……“5年前劉總問我,京東可不可以賣家具,我說能賣,交給我。最近一段時間,劉總問我,房子能不能賣,我說能賣,交給我。車子能不能賣,我說能賣,交給我……”京東副總裁、居家生活事業(yè)部總裁辛利軍透露。數(shù)據(jù)顯示,京東與碧桂園合作的“京碧輝煌”項目已經(jīng)賣出2419套房屋。“這只是起步,在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)上我們會投入的資源很大。實話說,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的電商模式到今天為止還沒有特別成熟的,我們也在探索,也不敢說我的模式就好,但是我非常有信心。如果京東做不到,我估計其它平臺也做不到。所以買房子找我,一下就省個10萬元,絕對能給把你雙11花的錢省出來”,辛利軍表示。在辛利軍看來,雙11京東舉辦的司法拍賣專場,更是“撿漏”的好去處,上面云集了40家法院、20家海關(guān)的18萬件拍品,包括景山東街的四合院、阿拉伯馬、貨輪等等。“以前很少有人知道法院的拍賣信息,今天在京東上可以看到各個法院的拍品。11匹阿拉伯馬起拍價22.5萬元,平均每匹才2萬元到3萬元?！樑d隆’巨型貨輪也順利拍出,起拍價1785萬元,11人參與競拍,最終成交價3649萬元,溢價率達114%?！敝档靡惶岬氖?長期以來電商行業(yè)在汽車后市場多是淺嘗輒止,很難把在其它品類上的“互聯(lián)網(wǎng)+”復(fù)制過來。不過,大舉“無界”的京東已經(jīng)決心要動一動這塊蛋糕了。“我預(yù)計在2個月-3個月之內(nèi),我們還會有非常重要的消息跟大家發(fā)布,一定是震撼行業(yè)的?！毙晾姳硎?。京東集團董事局主席劉強東表示,未來零售將跨越時間、空間的任何限制,數(shù)據(jù)充分融合流動,推動行業(yè)效率全面提升。今年雙11是一個全新的起點,京東將以全面擁抱“無界零售”的戰(zhàn)略思維,為消費者創(chuàng)造全新的購物體驗,為行業(yè)提供變革的澎湃力量,與社會共創(chuàng)共享價值。