2017智能終端大會(huì)隆重召開 華碩手機(jī)發(fā)力“新零售”時(shí)代

　　8月29日，2017中國智能終端技術(shù)大會(huì)暨中國智能硬件開發(fā)者大會(huì)在北京新世紀(jì)日航飯店隆重舉行。此次盛典由工業(yè)和信息化部主創(chuàng)指導(dǎo)，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、廣東省經(jīng)信委、惠州市人民政府聯(lián)合主辦，中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通三大運(yùn)營商機(jī)構(gòu)協(xié)辦支持。工業(yè)和信息化部電子信息司司長刁石京、中國工程院院士倪光南等領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上致辭發(fā)言，就萬物互聯(lián)下的AI應(yīng)用與創(chuàng)新之道，展開深度交流與討論。期間，華碩電腦行動(dòng)通訊業(yè)務(wù)總部總經(jīng)理王勇，結(jié)合“新零售”時(shí)代終端廠商面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，向參會(huì)嘉賓分享了華碩手機(jī)的未來規(guī)劃與目標(biāo)發(fā)展，并籍此為中國智能終端運(yùn)營的戰(zhàn)略提升打開嶄新格局。

　　華碩電腦行動(dòng)通訊業(yè)務(wù)總部總經(jīng)理王勇

　　智能終端行業(yè)發(fā)展卓有成效，但宏觀環(huán)境面臨巨大挑戰(zhàn)

　　隨著我國科技的發(fā)展，在終端通訊技術(shù)的完善保障、產(chǎn)品體系建立、產(chǎn)品質(zhì)量提升以及相應(yīng)的解決方案都取得了重要成果。其中，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)用，自主可控技術(shù)開發(fā)等均向國有化、國產(chǎn)化鼎立邁進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)人機(jī)安全交互與用戶安全體驗(yàn)提供了根本保障。自21世紀(jì)以來，我國的人工智能技術(shù)有著突飛猛進(jìn)的發(fā)展，這為當(dāng)前的智能終端應(yīng)用注入了強(qiáng)心劑，可以說手機(jī)行業(yè)里核心技術(shù)的創(chuàng)新、支撐平臺(tái)的搭建及后備的人才培養(yǎng)，形成了有序的市場(chǎng)體系，并向著智能經(jīng)濟(jì)、智能社會(huì)的規(guī)模發(fā)展不斷延伸。

　　然而，傳統(tǒng)業(yè)依舊面臨著巨大的挑戰(zhàn)，全球零售死亡的鐘聲已經(jīng)敲響，華碩電腦行動(dòng)通訊業(yè)務(wù)總部總經(jīng)理王勇分析指出，當(dāng)前的宏觀環(huán)境所呈現(xiàn)的巨大挑戰(zhàn)，無論是線下實(shí)體店還是電商都遇到著各自的瓶頸。根據(jù)2016前三季度零售企業(yè)財(cái)報(bào)，我國零售業(yè)上市公司實(shí)現(xiàn)凈利潤430.41億元，同比下降48.24%。以實(shí)體零售商來說，不僅要面對(duì)各大電商的重重包圍，還要承受逐年遞增的租金成本壓力，在全球經(jīng)濟(jì)消費(fèi)放緩加之人力成本、生產(chǎn)成本不斷增長的情況下，這種盈利可謂是“富貴險(xiǎn)中求”。同樣手機(jī)產(chǎn)業(yè)風(fēng)光背后暗藏危機(jī)，越來越多的手機(jī)廠商遭遇生存危機(jī)，那么新零售時(shí)代終端廠商還能迎來春天嗎?

　　洞察行業(yè)發(fā)展先機(jī)，三縷春風(fēng)改變格局

　　會(huì)上，華碩電腦行動(dòng)通訊業(yè)務(wù)總部總經(jīng)理王勇為終端廠商“新零售”時(shí)代的機(jī)會(huì)點(diǎn)歸納了三大核心要素。首先，隨著消費(fèi)升級(jí)，應(yīng)從被動(dòng)推薦向沉浸式體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?！靶铝闶邸辈⒎蔷窒拊诹闶郾旧?，而是優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)、使用體驗(yàn)、社交體驗(yàn)和互利體驗(yàn)。體驗(yàn)升級(jí)是突破瓶頸的核心訴求，用戶能真正感受到商家的工匠之心才是根本目的。就像華碩手機(jī)的超長續(xù)航、120°闊景雙攝、無痕全金屬機(jī)身材質(zhì)等特性元素，它讓用戶免除了對(duì)手機(jī)電能不足的擔(dān)憂，在合影拍照中完美呈現(xiàn)全景景觀，打破了千機(jī)一面的同質(zhì)化。這些性能體驗(yàn)解決了用戶痛點(diǎn)，讓用戶看到了商家的用心所在。

　　其次，優(yōu)化體驗(yàn)將深度依托于客戶關(guān)系的管理。建立強(qiáng)連接和大數(shù)據(jù)是新零售時(shí)代的基礎(chǔ)能力，也是構(gòu)建新型客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵。以智能手機(jī)作為載體平臺(tái)，通過對(duì)用戶畫像的數(shù)據(jù)采集，打通用戶消費(fèi)渠道點(diǎn)，并通過大數(shù)據(jù)的服務(wù)分析讓更多實(shí)體店、網(wǎng)店、移動(dòng)終端、社交商店等渠道資源有效關(guān)聯(lián)用戶所用手機(jī)終端，形成一站式全流程服務(wù)體驗(yàn)。因此手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)已然成為CRM的最佳載體，華碩手機(jī)早在2014年就開始搭建ZenUI省事兒，引領(lǐng)手機(jī)UI生態(tài)潮流。

　　最后，從商業(yè)模式看，在未來的發(fā)展應(yīng)用中，智能手機(jī)的可塑性與全能性決定了它的遠(yuǎn)大前景，它將取代更多企業(yè)與行業(yè)產(chǎn)品，逐漸擔(dān)起頭部作用，這或許將是智能手機(jī)成為核心部件的關(guān)鍵因素。

　　“志同”且“道合”方能決勝千里。未來，華碩手機(jī)將延遞用戶互利與用戶體驗(yàn)的訴求之道，與消費(fèi)者共建互動(dòng)橋梁。同時(shí)在新產(chǎn)品、新銷售、新渠道的策略引導(dǎo)下，秉承用戶體驗(yàn)與智能終端生態(tài)系統(tǒng)的完美結(jié)合勢(shì)將品牌推至嶄新高度，全面打造智能終端良性技術(shù)研發(fā)生態(tài)圈。