出版方回應新華字典App收費問題:定價經(jīng)過長期論證
出版方回應新華字典App收費問題:定價經(jīng)過長期論證
[摘要]商務印書館數(shù)字出版中心相關負責人回應新華字典App收費問題:這是綜合很多因素考慮的結果,也是經(jīng)過長期論證的。
對正版《新華字典》App每天只能免費查兩個字、超出后跳轉到需付費40元頁面的情況,商務印書館數(shù)字出版中心相關負責人孫述學6月14日回應澎湃新聞(www.thepaper.cn),這是綜合很多因素考慮的結果,也是經(jīng)過長期論證的。
“40元定價收回成本尚有較長的路”
6月11日,由商務印書館出版、中國社科院語言所修訂的《新華字典》App上線。據(jù)澎湃新聞此前報道,這款正版《新華字典》App每天只能免費查兩個字,兩次免費使用后頁面便跳轉到需付費40元的頁面。
對此,有網(wǎng)友表示付費也要支持,但同時有網(wǎng)友認為40元的付費價格太高。
有網(wǎng)友評論稱:“一本雙色新華字典從小學陪到了高中,一直是最愛的書。這個軟件里有類似紙質字典掃描版的排版,還有按拼音部首等目錄檢索,官方出品,絕對精品,就算是收費也肯定用?!?/p>
也有網(wǎng)友認為《新華字典》App賣40元價錢有些高,因為商務印書館出版的《新華字典》(第11版)雙色本售價僅為24.9元,遠低于40元的電子版價格?!皶晷氯A字典多少錢?App有讀音和筆順,是可以適當加價,但最低40元的定價是不是也太貴了?”
有網(wǎng)友認為App收費是“正當合理”、產(chǎn)品“物有所值” ,有網(wǎng)友表示“凝聚了幾代人心血的《新華字典》,其App版不值一杯星巴克”。也有媒體和網(wǎng)友認為《新華字典》的收費行為是“思維落后”“缺乏誠意”,App版40元的定價已經(jīng)超過了他們的價格容忍度,因為《新華字典》紙質版的定價才24.9元。
商務印書館數(shù)字出版中心相關負責人孫述學6月14日通過商務印書館宣傳部門回應:“《新華字典》的定價問題,歷來是社會各界非常關注的一個話題,也是商務印書館非常重視的一個問題。網(wǎng)友對此事的肯定和批評,我們都聽到了。我們在產(chǎn)品設計之初,就是想要提供精品,提供最權威、最規(guī)范的電子詞典,更好地服務讀者。此次《新華字典》App定價40元,是綜合很多因素考慮的結果,也是經(jīng)過長期論證的?!?/p>
孫述學表示,《新華字典》凝聚了幾代人心血,歷經(jīng)10余次修訂,重印600多次。這款App版研發(fā)了三年時間,投入了大量的人力和資金。產(chǎn)品上線的時候,還有高昂的流通成本和運營成本?!凹幢闶乾F(xiàn)在的定價,要想收回前期成本尚有較長的路要走?!?/p>
“工具書的數(shù)字化完全不同于紙質書”
孫述學還表示,目前部分網(wǎng)友存在一個認識誤區(qū),將《新華字典》App簡單地等同于紙質書的電子版,然后用其他圖書的電子版價格低于紙質版來衡量《新華字典》App。實際上,工具書的數(shù)字化完全不同于一般的紙質書,“在這款App投入實在太多,不說別的,這個數(shù)字版的幾種字體,都是專門定制的,為的是既要保證規(guī)范權威,又要給用戶最好的體驗?!?/p>
對于《新華字典》App為何定價40元,孫述學解釋,和蘋果應用商店里其他著名的英語、日語詞典百元左右的售價相比,《新華字典》在品質上不輸于前者的同時,價格上已經(jīng)遠遠優(yōu)惠于前者。
此次關于《新華字典》App的另一個爭論的焦點在于每天只能查2個字,許多網(wǎng)友認為這是不考慮用戶體驗,缺乏誠意的行為。對此,孫述學表示,2個字的查檢是為了方便大家體驗購買,而不是提供一個免費版每天只讓大家查2次,字詞典數(shù)字產(chǎn)品還是比較特殊,如果把限額放大到5、6個字,對于很多字典用戶來講,就是免費產(chǎn)品了,收費和不收費的區(qū)別也就不大了。
目前,在互聯(lián)網(wǎng)上也有一些可供用戶免費使用的字典類產(chǎn)品。對于這類免費產(chǎn)品,在使用時,用戶經(jīng)常會遇到小尷尬。比如,頁面突然跳出廣告,或者是“該條目由網(wǎng)友自行編輯”的免責聲明。
商務印書館方面表示,上述免費產(chǎn)品在免除了付費的同時,也失去了商家對產(chǎn)品質量和用戶體驗的保證。
作為有過豐富的數(shù)字化工具書產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的中國大百科全書出版社數(shù)字出版運營部主任張新智也認為,商務印書館40元的是合理的。
張新智6月14日對澎湃新聞記者表示:“作為一個出版從業(yè)者,看到部分網(wǎng)友把關注的焦點放在價格上而不是放在內(nèi)容、知識、文化上,甚至都沒親自下載使用就跟風評論,這令人驚訝。指責價格高的網(wǎng)友,可能用著數(shù)千元的手機、認同幾百元甚至數(shù)千元的充值在線游戲,卻抱怨高質量文化作品40元定價過高,這令人難以理解。要知道,這里面包含著著名語言學家、諸多資深編輯、著名播音員、專業(yè)的技術人員、勤奮的平臺運營者大量艱苦的智力勞動?!?/p>
“現(xiàn)在我們整個國家都在呼吁 ‘工匠精神’,商務印書館以‘工匠精神’傾力開發(fā)出了‘精品之作’,服務于用戶。這幾天的媒體報道,很多人不管是否了解這一產(chǎn)品的前因后果,都熱心地為我們產(chǎn)品的定價收費以及運營模式提了很多意見。我們很感謝,但更需要的是大家一起去精心、持久地維護《新華字典》這一品牌?!鄙虅沼^數(shù)字出版中心相關負責人孫述學說。
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